В числе вакансий — руководители проектов, ведущие программисты, проектировщики систем и разработчики Web-приложений. За счет отказа от аутсорсинга в холдинге надеются интегрировать ИТ-системы мелких банков, приобретенных Bank One. Подписанный в 1998 году шестилетний аутсорсинговый контракт с AT&T и IBM обошелся Bank One гораздо дороже, чем изначально предполагалось. Службы работы с клиентами банка основаны на шести разных платформах, сопровождаемых на условиях аутсорсинга; теперь их предполагается заменить единой системой собственной разработки.