На серверы, клиентские системы и оборудование хранения Dell устанавливается ПО OpenManage и другие средства удаленного контроля. Пользователь имеет возможность выбрать уровень автоматизации: от полной передачи Dell обязанностей сопровождения до совместного принятия решений по уведомлениям.