Компания «Оптима» предложила решение, позволяющее получить доступ к функциям системы управления потоками работ OPTiMA-WorkFlow с помощью IP-телефона Cisco Systems. Такая интеграция позволит заменить рабочий компьютер IP-телефоном, что может быть актуальным для сотрудников, использующих ПК лишь как средство для управления бизнес-процессами.
Предлагаемое решение позволяет получать по телефону справки о статусе и месте обработки документов, а также управлять процессами работ — например, принимать оперативные решения о назначении исполнителей на обработку конкретных документов или изменять маршрут их движения.