Самая главная проблема, связанная с маркетинговыми базами данных, не имеет отношения к ИТ. Согласно данным опроса, проведенного компанией Forrester Research среди 124 компаний, занимающихся розничной торговлей, она связана с недостатком кадров, способных заниматься анализом данных.