Менеджеры компаний тратят на поиск необходимой информации несколько часов в день, причем зачастую этот поиск оказывается тщетным. Согласно исследованию Accenture, потраченное время любого менеджера составляет более двух часов, а более половины найденной информации признается заинтересованными лицами бесполезной. Нередко проблема заключается в том, что корпоративная информация разрозненна. 57% сказали, что для сбора информации им приходится пользоваться множеством источников. 40% сетуют, что коллеги из соседних отделов не хотят делиться с ними информацией. Чаще всего сотрудники хранят наиболее ценную информацию на своих рабочих компьютерах, и лишь 16% используют для этой цели специально созданное компанией место — например, Intranet-портал.