Потребность компаний в услугах по управлению изменениями (Change Management, CM), связанными с внедрением сервис-ориентированной архитектуры, набирает рост. По мнению аналитиков IDC, с расширением сервис-ориентированных архитектур до масштабов предприятия и растущей сложностью проектов, управление изменениями становится критически важным. При этом особенно необходимо уделять внимание человеческим и организационным факторам. Хотя этот рынок находится лишь в стадии зарождения, в течение уже ближайших лет он станет представлять значительный интерес для поставщиков услуг. На данный момент наиболее заметный рост происходит в сегменте крупных предприятий, которые активнее внедряют SOA, чем более мелкие.