Согласно результатам опроса, проведенного журналом CIO среди директоров ИС, на сегодня до 10% ИТ-функций перенесли в аутсорсинг 46% респондентов, тогда как год назад аналогичный показатель составлял 41%. В то же время количество ИТ-руководителей, которые вообще не пользуются аутсорсингом, снизилось с 15 до 9%. Аналитики CMS Watch опубликовали доклад по онлайн-сервисам поиска информации по сетям предприятий. Составители пришли к выводу о том, что в данном случае модель SaaS не оправдала себя ввиду технических ограничений и сильной конкуренции со стороны аппаратных поисковых приставок, таких как Google Search Appliance.