Компании розничной торговли понимают, что использование средств бизнес-аналитики способно помочь им в увеличении продаж, однако многие из них не могут добиться эффективного использования таких технологий. По данным Aberdeen Group, 71% торговых компаний уже используют или планируют использование бизнес-аналитики. При этом 72% отмечают, что BI и предсказательная аналитика помогают быстрее замечать изменения в спросе и реагировать на них, а 67% считают, что таким образом можно повысить операционную эффективность. Еще 52% видят в BI средство управления спросом в различных каналах. Основными применяемыми стратегиями являются улучшение клиентского сервиса, совершенствование процессов мерчендайзинга и повышение эффективности продвижения товаров.
