По оценке Gartner, продукты Axios Systems входят в пятерку лучших программных решений для Help Desk и IT Service Management (ITSM) на основе библиотеки ITIL. Партнерское соглашение дает право «Крок» продвигать, распространять, а также осуществлять последующую поддержку решений Axios Systems на территории России. Главным продуктом Axios System является пакет аssyst, объединяющий все этапы для управления ИТ-сервисами: от координации работы службы технической поддержки до управления активами и конфигурациями ИТ-сервисов.