85% компаний, пользующихся ERP-системами, признают, что эти решения стали стержневой частью их бизнеса, и без них деятельность невозможна. Таким образом, опрос, проведенный CIO Magazine, показал огромную зависимость организаций от используемых ими ИТ-решений. При этом лишь 4% полагают, что ERP дают их компании конкурентное преимущество. Высказанная зависимость имеет не только ярко выраженную положительную, но и негативную сторону. ИТ-директора недовольны сложностью интеграции систем, высокой стоимостью владения и сложностью использования внедренных решений. Тем не менее возникшая зависимость определяет нежелание (или невозможность) перехода на новые системы, в том числе распространяемые по экономически более выгодной модели SaaS.
