До начала проекта система документооборота ведомства была построена по традиционно сложившейся «журнальной» технологии, без использования каких-либо программно-аппаратных средств. Результатом внедрения стало создание единого информационного пространства, что дало возможность оперативно отслеживать исполнение распоряжений, эффективно построить работу с обращениями граждан.