Неспособность ИТ-департаментов к быстрому внедрению современных технологий приведет к тому, что к 2013 году более половины пользователей будут испытывать неудовлетворенность, заявляют аналитики Gartner. Согласно результатам проведенного опроса пользователей, 20% признали, что ощущают недовольство медленным переходом к новым технологиям. Еще в 15% случаев пользователи считают внедрение новых технологий «крайне медленным». Около половины опрошенных считают себя удовлетворенными темпами проникновения технологий в корпоративную инфраструктуру. Однако существуют и такие пользователи, которые недовольны слишком быстрыми темпами изменений.
