Все входящие звонки автоматически переводятся на русскоязычных диспетчеров либо, если все линии заняты, включается голосовое меню, которое позволит оставить голосовую почту или связаться с англоязычным диспетчером. Кроме того, для домашних пользователей продуктов Norton работает отдельная русскоязычная служба поддержки.