Объем рынка составил 806 млрд долл., что на 8,2% превышает показатель 2007 года (745 млрд долл.). Ведущим поставщиком ИТ-услуг остается IBM с долей 7,3%. Компания HP благодаря покупке EDS заняла второе место, но процесс интеграции бизнеса купленной компании приостановил рост ее доходов. Он составил 1,9%. Неожиданным для аналитиков стало замедление роста в сегментах ИТ-управления и процессного управления. Возможно, в условиях неблагоприятной финансовой обстановки заказчики стали проявлять большую осторожность в заключении долгосрочных контрактов на аутсорсинговой основе. По данным Gartner, в 2008 году наибольшие потери понесли поставщики ИТ-услуг в Индии. Рост бизнеса индийских компаний по итогам 2008 года составил 12,9% (в долларовом выражении) против 39,8% в 2007 году.
Источник: Gartner, 2009