Результаты исследования, проведенного Softcloud.ru, показали, что в данный момент наибольшей популярностью среди решений SaaS пользуются прикладные сервисы, относящиеся к категории «управление бизнесом». Такие продукты достаточно хорошо представлены на рынке, их процент от общего количества приобретаемых сервисов составляет около 37%. Сервисы, связанные с почтовыми коммуникациями, составляют 15% общего числа клиентских запросов. Другие коммуникационные сервисы — IP-телефония и видеоконференции — получили 19%. Основными трудностями предоставления SaaS-сервисов являются большая территория страны и связанная с этим оплата лишнего трафика, отсутствие хороших каналов, высокая доля пиратских программ, а также отсутствие на рынке достаточного числа мультивендорных провайдеров.

Источник: Softcloud.ru, 2010