Производственные предприятия вновь повысили инвестиции в инновационные разработки продуктов, рассматривая такие финансовые вложения, как средство конкурентной борьбы. Как подчеркивают в IDC, хотя сдерживание затрат и остается немаловажным в современной экономике, оно все же уступает место инициативам, способным выделить свои предложения на рынке из числа аналогов. Внедрению инновационных бизнес-стратегий препятствуют не соответствующие требованиям бизнеса ИТ-системы. В частности, 60% предприятий считают, что ERP-системы не позволяют оптимизировать процесс принятия решений, столь важный для эффективной работы компании. Среди первых пунктов в списках пожеланий — расширение возможностей ERP-систем функциями социальных сетей, что позволило бы принимать своевременные, точные и согласованные решения. Среди краткосрочных и среднесрочных требований к ERP-системам преобладают рационализация бизнес-процессов для обеспечения максимальной рабочей эффективности, получение более подробных бизнес-данных и оптимизация совместной работы.