Разрабатываемый в Nortel Networks модуль для почтового клиента Microsoft Outlook позволит пользоваться голосовой и видеосвязью. Модуль, получивший название Multimedia Office Client, добавляет к интерфейсу Outlook 2003 инструментальную панель, которая реализует сеансы аудио-, видеосвязи или обмена текстовыми сообщениями.
Модуль рассчитан на использование с Nortel MCS 5100 и MCS 5200 — платформами IP-коммуникаций, предназначенными, соответственно, для корпоративных и операторских сетей. Для преобразования сигналов между аналоговыми коммутаторами и IP-приложениями обе платформы применяют протокол SIP.