Network World, США

На конференции Unified Communications Day, состоявшейся в Сан-Франциско, корпорация Microsoft обнародовала свою стратегию унифицированных коммуникаций для бизнеса. Microsoft намерена интегрировать электронную почту, систему мгновенной передачи сообщений, голоса и видео на единой корпоративной платформе.

Сотрудники компании рассказали о плане модернизации и выпуска новых программных продуктов, представили устройство Office RoundTable (ранее известное по кодовым названием Ring Cam). Этот телефон, оснащенный камерой с 360-градусным обзором, можно устанавливать в помещениях, которые предназначены для проведения конференций.

Программные и аппаратные продукты для организации Web-конференций опираются на пакет офисных приложений Office 2007, который Microsoft начнет предлагать с ноября. Корпорация пока не анонсировала новые продукты, но изменила название системы мгновенного обмена сообщениями и обнаружения присутствия с Live Communications Server на Office Communications Server 2007. К числу других компонентов решения относятся Exchange Server 2007, клиент Office Communicator 2007 (в том числе его версия для IP-телефонов) и Office Live Meeting 2007.

Microsoft сообщает, что все модернизированные и новые решения для поддержки коммуникаций в режиме реального времени появятся во II квартале 2007 года. К концу нынешнего года планируется выпустить бета-версии этого программного обеспечения.

Несколько месяцев назад Microsoft объединила в рамках отделения унифицированных коммуникаций различные группы разработчиков Exchange и средств совместной работы в режиме реального времени. Софтверный гигант собирается предоставить пользователям единую платформу для поддержки real-time-коммуникаций. Ее можно будет интегрировать с традиционными приложениями для настольных систем и локальных сетей, с мобильными устройствами и бизнес-процессами, ориентированными на применение всех доступных средств связи.

«Это — значимый шаг, — считает аналитик Burton Group Майк Готта. — Microsoft выбрала масштабный подход, не ограничившись реализацией отдельных возможностей, связанных с поддержкой коммуникаций в режиме реального времени». По мнению Готты, нынешние инициативы Microsoft могут изменить отношение корпоративных пользователей к коммуникациям в режиме реального времени, которые становятся все более значимыми в нашем интерактивном мире.

Готта считает, что такое переосмысление заставит корпоративных пользователей искать способ присоединения к этой архитектуре других компонентов информационных систем. Они задумаются об их интероперабельности и стандартизации, а также о создании распределенной среды реального времени, предназначенной для взаимодействия с бизнес-партнерами.

В начале июня Microsoft анонсировала возможности новой версии почтовой системы Exchange на ежегодной конференции TechEd. Корпорация продемонстрировала функции унифицированного обмена сообщениями, календарь и другие модули Exchange. Кроме того, сообщается о возможных архитектурных изменениях в инфраструктуре Exchange. «Мы считаем, что в ближайшие несколько лет учрежденческие АТС на базе IP кардинально изменятся, — отметил Райкес. — Фактически, речь будет идти не о покупке УАТС, а о добавлении к действующим серверам и сетевой инфраструктуре некой программной платформы корпоративных коммуникаций».

Microsoft подчеркивает, что не собирается вводить новые протоколы, а будет строго придерживаться индустриальных стандартов Session Initiation Protocol (SIP) и SIP for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions (SIMPLE). Пока не сообщается, планирует ли корпорация обеспечить поддержку Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP). Очевидно одно: Microsoft опирается на собственное ПО.

«Наш подход состоит в том, чтобы использовать возможности программного обеспечения и инновационные методы для организации бизнес-коммуникаций, — подчеркнул Эрик Свифт, директор по управлению продуктами Microsoft Unified Communications Group. — Пользователи будут получать доступ к коммуникационным сервисам из своих приложений и бизнес-процессов, поддерживая связь с теми, кто им нужен. Они смогут выяснять, готовы ли вызываемые абоненты к общению, и применять именно те средства коммуникаций, которые в данный момент наиболее эффективны».

С учетом задач организации унифицированных коммуникаций Microsoft совершенствует и имеющиеся программные продукты. Так, в Communications Server предлагается внедрить функции многопользовательского обмена данными, поддержку видео и средства более тесной интеграции с УАТС для реализации новых алгоритмов обслуживания голосовых звонков. Кроме того, пользователи смогут делать звонки, указывая имена и адреса электронной почты. Добавлена поддержка функции присутствия, которая позволит потребителям задавать статус своей доступности с помощью механизмов, реализованных в Active Directory.

Планируется наделить функциями поддержки телефонов клиентское ПО Microsoft Communicator, которое обеспечивает интеграцию с аудио- и видеоустройствами. Подключаемое к Communications Server устройство Office RoundTable дает панорамный снимок всех, кто сидит за столом во время конференции. В отдельном окне выводится фотография выступающего.

К сервису Office Live Meeting будут добавлены потоковое видео, поддержка Flash и возможность работы с VoIP-приложениями. Также намечено предложить сервис мгновенного обмена сообщениями, который позволит клиентам подключать их Communications Server к инфраструктуре мгновенного обмена сообщениями бизнес-партнеров.

Достигли согласия

В середине июля Microsoft и Nortel объявили о заключении стратегического соглашения, в рамках которого партнеры намерены разрабатывать и поставлять корпоративным пользователям решения, нацеленные на обеспечение унифицированных коммуникаций и применение технологий VoIP. Проект Innovative Communications Alliance рассчитан на четыре года с возможностью последующего продления договора. На базе серверных решений Microsoft для корпоративной IP-телефонии, электронной и голосовой почты, приложений совместной работы и мгновенного обмена сообщениями будет создано единое решение, интегрированное с инфраструктурой беспроводных локальных и глобальных сетей Nortel.

Альянс предусматривает взаимное лицензирование технологий Nortel и Microsoft для интеграции имеющихся продуктов и выпуска новых. В первую очередь, разработчики Microsoft и Nortel намерены создать интерфейс между Microsoft Live Communication Server (SIP-платформа для коммуникаций в режиме реального времени с поддержкой функций присутствия) и IP-УАТС масштаба предприятия Nortel Communication Server 1000. Кроме того, Nortel переведет свои традиционные телефонные системы на программную платформу унифицированных коммуникаций Microsoft. В свою очередь, Microsoft намерена тесно сотрудничать с Nortel при разработке приложений для контакт-центров, систем мобильного доступа и телефонных систем, а также инфраструктуры сетей передачи данных.

В конце июня Microsoft заключила похожее соглашение с департаментом «Телекоммуникации» концерна Siemens. Данная инициатива опирается на новые продукты и услуги Siemens, которые позволяют интегрировать программный коммутатор HiPath 8000 с Microsoft Exchange Server и Microsoft Office Live Communications Server. Для этого будет использоваться функциональность коммуникационного брокера OpenScape. Новое решение обеспечит корпоративным заказчикам возможность эффективного перехода от традиционных мини-АТС и систем голосовой почты к технологиям унифицированных коммуникаций Microsoft, которые появятся в 2007 году.