Это ПО собирает и объединяют информацию о присутствии из разных источников, позволяя более четко отслеживать статус сотрудников, улучшать их взаимодействие и реализацию бизнес-задач. Avaya Intelligent Presence обеспечивает интеграцию приложений, отражающих информацию о присутствии, выпускаемых разными производителями, в том числе Microsoft, IBM и др. Intelligent Presence Server объединяет информацию о присутствии, основываясь на данных телефонии, ПК и коммуникационных приложений. Кроме того, интегрируются стандартные протоколы, в том числе SIP/SIMPLE и XMPP.