«Вы ведь не оставите своего ребенка без присмотра посреди большого города? — спрашивает Сьюзен Грант (Susan Grant), вице-президент по общественной политике Национальной лиги потребителей США и директор ее отдела по наблюдению за мошенничеством через Internet. — Web напоминает такой город». И в его жизни есть своя темная сторона. Дети и подростки могут столкнуться с бесчестными методами торговли, вторжением в личную жизнь, надоедливыми письмами, мошенниками, хакерами. Их подстерегает опасность случайно (или даже намеренно — из детского любопытства) зайти на сайт с порнографией, азартными играми и т. д.

Как сообщила представитель ФБР Анджела Белл, официальная статистика такова: сотрудники бюро «в 1996 г. расследовали 113 случаев порнографической и сексуальной эксплуатации детей через Internet, а в прошлом году — более 1500».

Значение 1200% с трудом укладывается в голове, и все же ваша семья не беззащитна. Да и статистика еще не повод для паники. Internet остается для ребенка замечательным подспорьем в учебе, средством поддерживать контакты с друзьями и местом, где можно поиграть в сетевые игры.

На основе собственного опыта (я — отец 15-летней девочки) и консультаций с научными специалистами, экспертами по защите детей, сотрудниками правоохранительных органов и другими родителями я собрал 23 способа охраны безопасности детей в Сети.

«Не существует магического кокона, в который можно было бы завернуть ребенка, чтобы защитить его от дурных воздействий, — говорит Грант. — Для этого требуются усилия с вашей стороны».

Начинай с умом

До того как устанавливать наблюдение за тем, чем занимается ваш ребенок в Сети, или вводить для него правила доступа в Web, подумайте, чего вы хотите добиться и к каким последствиям приведут ваши действия. Имейте в виду, что вам следует:

  • cохранять доверительные отношения. Чрезмерно защищая своего ребенка, вы в итоге можете перестать ему доверять. Добейтесь, чтобы ребенок понимал, почему вы за ним следите;
  • уважать чужие секреты. У детей есть право на личную тайну, пока не возникнет угроза для их безопасности. Хотя вы и должны быть в курсе их сетевых привычек, злоупотребление родительской властью они могут истолковать как шпионаж, что чревато семейным конфликтом. Продумайте, как проводить надзор, учитывая возможную реакцию ребенка;
  • быть реалистом. Осознайте, чему подвергаются ваши дети как в виртуальном, так и в реальном мире. Определяя, что' вы готовы позволить им видеть в Web, вспомните, какую музыку они слушают и какие фильмы смотрят. Выясните, чего вы ожидаете друг от друга.

Для младших

«Не ограничивая свободу слова, будьте в курсе информации, предоставляемой вашим детям», — советует Клифф Даттон (Cliff Dutton), технический консультант и отец двоих детей из г. Провиденс (шт. Род-Айленд). Эта идея разумного надзора лежит в основе следующих десяти практических советов. В основном они касаются посещающих Web детей от 7 до 11 лет, но отдельные подходят и для детей всех возрастов.

Выходите в Сеть вместе. «Моя восьмилетняя дочь бывает в Web только вместе с моей женой или со мной», — рассказывает Нейл Уорн (Neil Warne), архитектор из Юджина (шт. Орегон). Такая практика делает виртуальное путешествие семейным делом, позволяет держать детей вдали от нежелательных сайтов и направлять их на те, которые, по вашему мнению, соответствуют их интересам и возрастной группе.

Следите за действиями ребенка в Internet. «Я знаю только одну вещь, которая работает, — утверждает Боб Райан (Bob Ryan), специалист по сопровождению настольных компьютеров из г. Хэдли (шт. Массачусетс), чья дочь выходит в Web с 9 лет. — Вы объясняете, что имеете право знать, какие сайты они посещают, что они вводят и с кем беседуют».

Некоторые родители жалуются, что контролировать больших детей, уверенных в своем праве иметь секреты, делается сложнее. «Моя 12-летняя дочь по мере того, как она росла, стала сопротивляться», — говорит Даттон. Но он остается тверд, и «в результате она лучше защищена».

Установите правила. Разработайте и проводите в жизнь политику, которой ваши дети должны следовать в Сети. Напоминайте ребенку, что ему нужно консультироваться с вами, если он встретит нечто непонятное или сомнительное. Проинструктируйте его, какие сайты посещать, когда выходить в Internet, и сколько времени там проводить. Примеры подобных указаний можно найти на Web-сервере Федеральной комиссии по торговле США (Federal Trade Commission, FTC, www.ftc.gov/bcp/conlinepubs/ online/sitesee) и на сайте Safekids.com (www.safekids.com/kidsrules.htm).

Приучите ребенка не давать личных сведений о себе. Бесчестные торговцы нацеливаются на детей, чтобы получить сведения личного характера, такие как адрес, телефон и предпочитаемые товары. В действительности, согласно одному из отчетов серии EPrivacy & Security (www.emarketer.com), основанному на обследовании более 1 тыс. родителей и детей от 5 до 13 лет, 75% детей готовы сообщить в Сети личные данные в обмен на бесплатные материалы. Объясните ребенку, что некоторые люди в Internet — не те, за кого они себя выдают.

Узнайте друзей своего ребенка. Даже если вы ограничите детям доступ в Web из дома, у них останется возможность заходить туда из мест, где вам не удастся их контролировать. Поговорите с родителями друзей своего ребенка и выясните их отношение к безопасности детей в Internet. Сообщите им, какие правила должен соблюдать ваш ребенок.

Будьте в курсе своих законных родительских прав в отношении ребенка, выходящего в Web. «Важно, чтобы родители знали установленные законом пределы использования личных сведений, полученных от детей», — считает Сьюзен Грант из Национальной лиги потребителей.

Выпущенный в 1998 г. Акт о защите личной тайны ребенка в электронных коммуникациях (Child Online Privacy Protection Act, COPPA) требует на всяком Web-сайте, адресованном детям до 13 лет, иметь уведомление о том, какого типа информацию сайт собирает от детей, как она используется и передается ли кому-либо другому. Кроме того, прежде, чем сайт сможет получить, использовать или передать кому бы то ни было личные данные ребенка, его родители должны быть извещены о факте сбора информации по электронной почте, обычной почте, телефону или факсу и выразить свое согласие. Подробнее о COPPA можно узнать на сайте FTC (www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/online/kidsprivacy.htm).

Защитите пароли и придумайте труднорасшифровываемые имена пользователей. Предупредите детей, чтобы они никому не сообщали свой пароль, даже тому, кто будет утверждать, что работает на вашего провайдера. (Провайдер уже знает ваш пароль; он никогда не позвонит вам, чтобы его спросить.) Создавая для них имена пользователя или экранные имена, не используйте такие псевдонимы, которые выдают настоящее имя, возраст или пол ребенка. Научите детей следовать этому принципу, когда они сами будут придумывать себе сетевой идентификатор.

Будьте осмотрительны с размещением в Web семейных фото. Пользуйтесь для них сайтами обмена фотографиями с парольной или какой-либо иной защитой. Скажем, на сайте Zing.com (www.zing.com) можно создать сетевой фотоальбом, невидимый для публики, и даже выбрать, какие альбомы будет разрешено просматривать вашим друзьям и членам семьи.

Используйте программные фильтры. Хотя лично я стал бы прибегать к ним в последнюю очередь, программные фильтры, такие как Cyber Patrol или NetNanny, способны до некоторой степени успокоить нервных родителей и помочь им. Они отфильтровывают или блокируют заданные Web-сайты и темы, а также ограничивают определенные виды сетевой деятельности, в частности чаты и загрузку файлов.

Меня, как и многих других родителей, не устраивает подобная предварительная цензура — она не заменит честного обсуждения проблемы с ребенком, — но вы можете придерживаться иного мнения.

Еще одним неприятным свойством фильтров является недостаточная надежность. Иногда они блокируют страницы с ценной информацией: например, могут не пропустить статью о раке молочной железы (breast cancer) из-за встретившегося там ключевого слова breast (грудь). Список соответствующих программ имеется на сайте GetNetWise.com (www.getnetwise.com).

Подумайте о предварительной фильтрации страниц на стороне провайдера. Если вы размышляете об использовании фильтрующих программ, имеет смысл рассмотреть также службы типа Family.net, FamilyConnect или MayberryUSA, блокирующие Web-страницы еще на сервере провайдера, до того, как они достигнут вашего дома. Подобное решение — определенно не для всех: ограничения здесь стандартно даже жестче, чем у программных фильтров, причем во многих случаях нельзя отменить блокирование, чтобы родители получили «нефильтрованный» доступ. Но предоставить цензуру провайдеру может быть проще, чем поддерживать работу программного фильтра, особенно когда в доме есть несколько машин.

Для старших

Подростки подвергаются в Internet наибольшему риску, частично из-за того, что родители по мере взросления ребенка ослабляют путы, ограничивающие его свободу. Подростки тоже пользуются сетью по-разному.

«У них есть индивидуальные интересы, они склонны выходить в Сеть, когда соскучатся, и им интересно поговорить с другими людьми, — объясняет Янис Волак (Janis Wolak), научный сотрудник Центра по исследованию преступлений против детей при университете шт. Нью-Хемпшир. — Плюс к тому у детей присутствует элемент любопытства к вопросам секса», а найти в Internet информацию по ним более чем просто.

Следующие советы помогут вам обеспечить безопасность детей от 12 лет и старше.

Будьте правдивы. Откройте коммуникационные каналы между собой и собственными детьми. Не останавливайтесь на том, чтобы просто дать базовые правила пользования. «Важно откровенно поговорить с детьми о сексуальном домогательстве и порнографии», — считает Волак.

Если ребенок случайно щелкнет на невинной с виду ссылке, в действительности приводящей на порнографический и т. п. сайт, пусть он объяснит вам, что произошло, а вы ему — как действовать в подобных случаях в будущем. Убедите его делиться с вами, если ему встретится сомнительный текст или рисунок.

Знайте сетевые привычки ребенка. Когда дети становятся старше, большинство родителей перестают следить за ними так же пристально, как раньше, но все-таки следует представлять себе, чем ребенок занимается в Internet. Выясните, в каких видах сетевой деятельности он участвует, включая загрузку музыки, чаты AOL, конференции Usenet, IRC-чаты и обмен сообщениями в реальном времени. По возможности храните в секрете электронный адрес ребенка и настройте все используемые им программы на максимальную защиту личной информации.

Поставьте компьютер на виду. Некоторые родители считают правильным, чтобы семейный ПК находился в общей комнате. «Важно быть поблизости и время от времени бросать взгляд, — полагает Джилиан Бадер-Векслер (Giliane Bader-Wechseler), мать 17-летнего сына и администратор в Бостонском университете. — Им необходимо знать, что за ними наблюдают».

Наложите запрет на чат. Когда Центр по исследованию преступлений против детей опросил 1,5 тыс. детей и родителей о безопасности в Сети, оказалось, что чат представляет собой наибольшую угрозу. И действительно, в чатах происходит 65% сексуальных домогательств через Internet.

На втором месте с огромным отрывом оказался обмен сообщениями в реальном времени (24%), на третьем — Web-сайты (4%). Игровые сайты, доски объявлений и конференции вместе набрали 3%, электронная почта и неизвестные источники — по 2%.

Чат опасен, поскольку большинство комнат не модерируются, и их могут посещать темные личности. Если ваши дети участвуют в чатах, следует направлять их в модерируемые комнаты, а также наблюдать за всеми сеансами.

В определенной степени эти предосторожности касаются и обмена сообщениями в реальном времени. Так, дочка Даттона получила непристойное предложение в сообщении AOL. Опасаясь повторения подобных случаев, Даттон попросил ее убрать экранное имя отправителя из своего «списка приятелей» (buddy list). «Она и ее друзья понимают, что существуют ограничения, и знают, что родители наблюдают за ними», — говорит Даттон.

Раздавите спам. Дети часто сталкиваются с материалами сексуального характера в электронной корреспонденции, рассылаемой сайтами «только для взрослых». Не все такие сообщения содержат фотографии, но ссылка на свой сайт присутствует в них практически всегда: один щелчок — и ребенок может увидеть самое что ни на есть «крутое порно». Поэтому установите утилиту, «вынюхивающую» спам, такую как Spam Killer, чтобы она блокировала нежелательную почту, либо попросите об аналогичной услуге провайдера (если он предлагает противоспамные фильтры).

Введите ограничение по времени. «Родители, с которыми я говорил, хотят быть уверенными в том, что их дети не сидят в Internet до четырех часов утра, когда им назавтра в школу, — говорит Том Пауледж (Tom Powledge), менеджер по продукту Norton Internet Security в корпорации Symantec. Установка ограничения способна минимизировать участие в чатах, оставляя возможность работать в Internet, например, для выполнения школьных заданий. Если неформальные ограничения не срабатывают, попробуйте поставить утилиту типа Lockdown, Cyber Patrol или NetNanny, запрещающую доступ в Web в определенные часы.

Тщательно проверяйте журнал браузера (history). Бетти Оллен (Betty Ollen), администратор в Бостонском университете и мать двоих подростков, считает, что «если детки захотят, то сумеют обойти поставленные вами контроль и фильтры».

Она обсудила со своими детьми 14 и 16 лет приемлемое использование Internet и теперь, просматривая в журнале браузера список адресов, на которые они заходили, определяет, соблюдаются ли оговоренные условия. Например, в Internet Explorer этот список можно просмотреть, выбрав в меню «Вид?Панели обозревателя?Журнал».

Контролируйте учетную запись у провайдера. «Я настоял на том, чтобы дочь дала мне пароль своей учетной записи [в AOL], — рассказывает Даттон (он тревожился по поводу возможного злоупотребления системой AOL Instant Messenger). — Я заверил ее, что буду пользоваться этим паролем только в случае опасности». Если вы просматриваете почту или записи чатов своего ребенка, объясните ему, почему вы так поступаете.

Перехитрите сетевых мошенников. По данным Национальной лиги потребителей США, на Web-аукционах (таких, как EBay) мошенничество — самое обычное дело. Предупредите детей об опасности. «Укажите им на разницу между рекламой и другим контентом и научите их понимать, чему можно верить, а чему нет», — объясняет Сьюзен Грант.

Ответный удар

Разумеется, жизнь города под названием Internet имеет свою «ночную» сторону, но в целом это прекрасное место. Нужно лишь научить ребенка избегать опасных районов. «Я думаю, у большинства детей есть значительный запас здравого смысла, — утверждает Волак. — Чаще всего они знают, как выходить из положения». Может быть, и так, — но только если мы с вами предварительно им это показали.

Об авторе

Грег Кайзер — отец 15-летней дочери, независимый автор, живет в шт. Орегон.

Будущая угроза: звонок незнакомца

Новые технологии порождают неизвестные ранее опасности. Обмен текстовыми сообщениями по сотовому телефону (SMS), возможно, и не слишком популярен в Соединенных Штатах, но в других странах стал последним криком моды.

Можно быть уверенным, что возмутители спокойствия, соблазнители и любители непристойных разговоров освоят и эту технологию, поэтому следите за тем, каким образом ребенок использует сотовый телефон.