Что имеем — не храним;
потерявши — плачем.
(Сочинения Козьмы Пруткова. Афоризм 85)
Введение
Статья адресована начинающим пользователям, работающим на домашних компьютерах, и преподавателям информационных технологий. В ней анализируются основные причины потери данных и действия пользователей по их восстановлению. Затрагиваются вопросы защиты компьютера от вирусных атак. Приводятся характеристики ряда программных пакетов, ориентированных на комплексное решение задач профилактики компьютера, защиты и восстановления данных, а также особенности устройств для резервного копирования больших объемов данных. Как приложение к статье публикуется "Положение о компьютерном центре", которое может представлять интерес для сотрудников, обеспечивающих работу школьных и студенческих вычислительных центров.
Как можно потерять данные
Массовое производство персональных компьютеров, периферийных устройств, прикладного и системного программного обеспечения (при доступной цене и неограниченных возможностях обработки информации) обеспечило доступ к вычислительной технике сотням миллионов людей и обусловило ее внедрение практически во все сферы деятельности человека. На рис. 1 и 2 представлены графики, построенные по данным, приведенным в работе [1].
Таблица 1
|
Что произошло |
Что надо делать (используемая программ) |
|
Вы случайно стерли один или несколько файлов, а может даже каталог с подкаталогами |
Воспользуйтесь программами восстановления стертых каталогов и файлов Norton Protection, UnErase Wizard, а в случае неудачи воспользуйтесь копиями стертых файлов |
|
При работе с каким-либо документом вы внесли в него изменения, сохранили на диске (здесь и далее под диском понимается как жесткий диск, так и дискеты, при необходимости тип диска будет указываться) под тем же именем, а затем, передумав вносить эти изменения, не смогли вернуться к исходному тексту |
Воспользуйтесь копией файла, записанной до ваших неправильных действий (при работе с каким-либо документом рекомендуется периодически записывать файлы с результатами, давая им различные имена, например, book_1.doc, book_2.doc, book_3.doc и т. д., при завершении работы файлы, кроме окончательного варианта, удаляются с диска, или файлом с расширением bak (сокращение backup - резервная копия), который создается многими программными системами |
|
Вы проводили работу с "вырезанной" частью документа, а затем по ошибке сохранили ее под именем полного документа, потеряв тем самым остальную его часть |
Воспользуйтесь копией файла, записанной до ваших неправильных действий, или bak- файлом |
|
Вы ошибочно отформатировали диск * |
Воспользуйтесь программой отмены результатов форматирования Unformat, а в случае неудачного восстановления состояния диска вновь переформатируйте его и запишите на него с копий потерянные программы и данные |
|
Вы записали файл в другой каталог, в котором находился файл с тем же именем, но с другими данными |
Воспользуйтесь копией файла с данными |
|
Были нарушены правила обращения с дискетами и условия их хранения |
Воспользуйтесь копиями файлов, записанных на вторых экземплярах дискет или жестком диске, и впредь не нарушайте правила |
|
Что произошло |
Что надо делать (используемая программа) |
|
На поверхности диска образовались дефекты магнитного покрытия, что привело к потере информации, записанной на этой части диска, или к тому, что диск стал вообще нечитаемым |
Для предотвращения потери данных периодически проводите диагностику дисков программой (Norton Disk Doctor), в случае же их потери попытайтесь восстановить с помощью копий |
|
Компьютер не загружается * |
Воспользуйтесь комплектом дискет с аварийными данными, созданным программой Rescue Disk |
|
Жесткий магнитный диск получил повреждения (головки чтения/записи ударилось о поверхность диска при попытке переноса работающего компьютера на другое место, вышли из строя электронные или механические элементы жесткого диска и т. д.) и требуется его замена |
Попытайтесь с помощью специалиста отремонтировать, если это возможно, жесткий диск, или установив в компьютер новый, подготовьте его к работе и запишите на него с копий потерянные программы и данные |
|
Произошел сбой в работе компьютера (кратковременное изменение напряжения в электрической сети или полное его отключение и т. д.), в результате чего вам пришлось его перезагрузить и не удалось сохранить данные |
Воспользуйтесь копией файла и возобновите работу с момента последней записи документа на диск; для предотвращения сбоев, вызванных неполадками в электропитании, приобретите источник бесперебойного питания (ИБП, или Uninterruptible Power Supply - UPS), который обеспечивает нормальное функционирование компьютера за счет аккумуляторов даже в случае колебаний напряжения электросети или его полного отключения. При полном отключении электропитания ИБП поддерживает работу компьютера в течение достаточно длительного времени |
|
Произошел программный сбой (прикладная программа, с которой вы работали, "зависла", неверно сконфигурирован компьютер и т. д.) |
Воспользуйтесь копией файла для возобновления работы с момента последней записи документа на диск |
Остановимся на их владельцах, которым приходится в одиночку справляться с проблемами, возникающими в процессе эксплуатации компьютерной техники. В этом смысле они находятся в менее выгодных условиях, чем корпоративные пользователи, имеющие возможность проконсультироваться у специалистов. Кто же они – пользователи домашних компьютеров? В подавляющем большинстве это люди разных профессий, овладевшие элементарными навыками работы на ПК и освоившие только те прикладные программы, с которыми им приходится работать, а также школьники и студенты, изучившие информатику в рамках программ средней школы и института, причем чаще всего на компьютерах устаревших поколений [2]. Общаясь с ними, убеждаешься в их беспомощности при работе на компьютере.
Любая незнакомая для них ситуация, выход из которой очевиден, равносильна катастрофе, не говоря уже о действительно аварийных ситуациях – случайном форматировании дискеты с важными данными, стирания нужного файла и т. д.
Таблица 3
|
Что произошло |
Что надо делать (используемая программа) |
|
Компьютерный вирус нарушил работоспособность компьютера |
Попытайтесь уничтожить вирус с помощью антивирусных программ, а затем запишите на жесткий диск программы и данные, поврежденные вирусом, воспользовавшись для этого их копиями |
|
В результате несанкционированного доступа к компьютеру была искажена, подменена, уничтожена полностью или частично информация, записанная на жестком магнитном диске |
Предотвратите несанкционированный доступ к компьютеру, установите парольную защиту, например, средствами BIOS SETUP; блокируйте клавиатуру, используйте программу шифрования информации, программу стирания данных с диска без возможности их восстановления, секретные диски; храните данные только на дискетах или других внешних запоминающих устройствах; установите на компьютер программу, записывающую протокол всех действий пользователя; для восстановления данных воспользуйтесь копиями |
|
Воры, пожар или другие стихийные бедствия привели к потере компьютера |
Приобретите новый компьютер и запишите на жесткий диск программное обеспечение и файлы данных с копий, которые, в соответствии с правилами обеспечения безопасной работы компьютера, должны храниться в другом помещении |
|
Назначение программы |
Название программы |
|
Редактирование, сохранение и отмена изменения параметров диска, просмотр и редактирование (вручную) файлов, каталогов, секторов и системной области диска ** |
Disk Editor (diskedit.exe) |
|
Диагностика и тестирование аппаратных компонентов компьютера, работает только в режиме MS-DOC |
Norton Diagnostic (ndiags.exe) |
|
Выявление и устранение ошибок на дисках, а также тестирование его физической поверхности |
Norton Disk Doctor (ndd.exe) |
|
Автоматическое или ручное восстановление удаленных файлов |
UnErase (unerase.exe) |
|
Восстановление случайно отформатировнных или сильно поврежденных дисков |
UnFormat (unformat.exe) |
И это не удивительно. Откройте любой учебник информатики, по которым учатся школьники и студенты, и вы не найдете даже упоминания об угрозе потери данных и о том, что должен делать пользователь, чтобы снизить возможность этой потери. По мнению автора данной статьи, обучение безопасной работе на компьютере должно предшествовать обучению работе с прикладными программами. Начинающий пользователь должен отчетливо представлять, что на первом рубеже защиты данных стоит именно он ѕ пользователь. Он обязан, хочет того или нет, выполнять ряд процедур, которые могут казаться ему лишними и ненужными, но тем не менее увеличивают возможность восстановления данных в случае возникновения аварийных ситуаций, перечисленных в табл. 1-3 [3] (за многолетнюю работу на компьютере автор статьи имел "счастье" познакомиться со всеми пунктами этого
списка,
включая пожар и кражу машин). Просмотрев таблицы, вы поймете, почему данной статье дано название "Копируйте свои данные".
Диаграмма, приведенная на рис. 3, дает наглядное представление о том, что отказы компьютера и ошибки пользователя являются основными причинами потерь данных. Но из этого не следует, что пользователь не должен помнить и об остальных трех причинах, т. к. в конечном счете неважно, каким образом была потеряна информация.
Таблица 5
|
Назначение программы |
Название программы |
|
Тестирование и автоматическое устранение программных ошибок, неверной конфигурации оборудования, ошибок в реестре и других неполадок |
Norton WinDoctor |
|
Предотвращение потери данных при зависании прикладной программы; работает в фоновом режиме |
Norton CrashGuard |
|
Выявление и устранение ошибок на дисках, а также тестирование его физической поверхности |
Norton Disk Doctor |
|
Восстановление ошибочно удаленных файлов и папок, даже после чистки Корзины |
UnErase Wizard |
|
Сравнение различных версий текстового файла, отслеживание совместно с Norton Registry Tracker изменений в системных файлах и настройках реестра Windows 95 |
Norton File Compare |
|
Назначение программы |
Название программы |
|
Переразмещение и дефрагментация файлов и каталогов (повышает быстродействие компьютера) |
Speed Disk |
|
Оптимизация структуры реестра, установка оптимального значения файла подкачки и перемещение его в начало диска (что обеспечивает максимальную скорость доступа к нему) |
Norton Optimizanion Wizard |
|
Автоматическое ускорение загрузки программы (в большинстве случаев время загрузки сокращается на 50% и более) |
Space Start |
|
Удаление, упаковка или перенос на другой носитель файлов, необоснованно занимающих место на жестком диске (временные файлы, копии файлов, редко используемые файлы, длинные файлы) |
Space Wizard |
Вы всегда должны помнить о возможности потери данных в вашем компьютере в результате повреждения жесткого диска и дискет, на которых записываются данные, неправильной работы программ (особенно если они пиратского происхождения), преднамеренного или непреднамеренного (для вас это не имеет значения) искажения данных, равно как и их уничтожения посторонними лицами или просто любителями "покопаться" в вашем компьютере, когда вас нет поблизости, а также в результате "атаки" компьютерного вируса. Во избежание потерь, которые иногда могут иметь катастрофические последствия, необходимо заранее принять меры для защиты и восстановления данных сразу же после приобретения компьютера.
Какими программами обезопасить данные
В подавляющем большинстве случаев для решения задач восстановления и защиты данных достаточно использовать программы, входящие в операционную систему Windows 95 и пакет Norton Utilities 3.0 for Windows 95 Фирмы Sumantec * [5]. Таблица 7|
Назначение программы |
Название программы |
|
Непрерывный контроль состояния ключевых параметров работоспособности компьютера и оповещение пользователя о возможной неполадке и необходимости ее устранения с помощью соответствующих программ |
Norton System Doctor |
|
Регистрирует количество файлов, находящихся на данный момент в корзине с защитой Norton Protection, а также расширяет возможности стандартной Корзины путем защиты перезаписанных файлов |
Norton Protection |
|
Создание комплекта аварийных данных (файлы начальной загрузки, данные CMOS, таблицы разделов жесткого диска и др.) на дискетах или на дисках Iomega ZIPдискет, в последнем случае при загрузке компьютера с этого диска загружается Windows 95 |
Rescue Disk |
|
Сохранение системной области диска, что обеспечивает восстановление информации после ошибочного форматирования диска |
Image |
|
Регистрация изменений данных конфигурации и файлов начальной загрузки, включая реестр и INI-файлы |
Norton Registry Tracker |
|
Назначение программы |
Название программы |
|
Предоставление подробной информации о компонентах компьютера, памяти и периферийных устройств, а также их быстродействии |
System Information |
|
Редактирование реестра с возможностью отмены сделанных изменений |
Norton Protection |
- улучшение быстродействия (четыре программы),
- профилактика сбоев (пять программ),
- выявление неполадок (две программы). Назначение программ для работы в Windows 95 указано в табл. 4–7.
Профилактика жесткого диска
После установки пакета Norton Utilities 3.0 for Windows 95 на экране появится окно программы Norton System Doctor. В окне, показанном на рис. 4, активизированы датчики, обеспечивающие, по мнению автора данной статьи, полный оперативный контроль состояния жестких дисков компьютера (на данном компьютере установлено два физических жестких диска, один из которых разбит на два логических) и их файловой системы, а также проверку на наличие компьютерных вирусов и лечение зараженных файлов (датчики "Описание вирусов" и "Поиск вирусов"). Пользователь имеет возможность добавить или удалить датчики (всего 38 датчиков)После установки на компьютер пакета Norton Utilities 3.0 for Windows 95 пользователю рекомендуется выполнить следующие операции: 1. Оптимизировать диск программой Speed Disk.
2. Проверить файловую систему и поверхность диска программой Norton Disk Doctor.
3. Оптимизировать реестр и установить оптимальный размер файла подкачки с перемещением его в начало диска программой Norton Optimizanion Wizard.
4. Сохранить системные области диска программой Image и настроить эту программу на автоматический запуск при загрузке Windows 95.
5. С помощью программы Space Wizard удалить, упаковать или перенести на другой носитель файлы, занимающие чересчур много места на жестком диске.
6. С помощью программы Rescue Disk создать комплект с аварийными данными.
7. Используя программу Norton Registry Tracker, сделать снимок конфигурации и файлов начальной загрузки, включая реестр и INI-файлы и настроить программу на непрерывную работу (либо в крайнем случае запускать ее перед каждой установкой на диск или удалением с диска программ). При ежедневной работе с компьютером желательно придерживаться следующей схемы:
1. Ежедневно оптимизировать диск программой Speed Disk перед завершением работы на компьютере.
2. Ежедневно очищать Корзину.
3. При выявлении каким-либо датчиком предаварийной ситуации запускать соответствующую программу.
4. В обязательном порядке запускать программу Norton Disk Doctor после аварийной перезагрузки компьютера, происшедшей в случае зависания программы, отключения электроэнергии и других причин.
5. Обновлять описания вирусов и Norton Utilities.
6. С помощью программы Space Wizard периодически удалять, упаковывать или переносить на другой носитель файлы, занимающие место на жестком диске.
7. Посредством программы Rescue Disk периодически обновлять комплект с аварийными данными, особенно после установки и удаления программ и изменения конфигурации компьютера.
8. Используя Norton Registry Tracker, делать снимок конфигурации и файлов начальной загрузки, включая реестр и INI-файлы, перед установкой программы на диск или ее удалением с диска.
КОРОТКО ОБ АВТОРЕ:
Мануйлов Виктор Григорьевич – кандидат технических наук, доцент кафедры информационных технологий Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова, e-mail: mailto:manuilov@bitex.ru.