Знаете ли вы, что многие утилиты и инструментальные средства из набора Microsoft Windows NT Server 4.0 Resource Kit теперь входят в стандартный установочный комплект Windows 2000? Для их установки требуется только запустить команду setup.exe из папки Support. Всего несколько секунд, и вам даже не понадобится перезагружать компьютер по завершении установки.
В результате в меню Start появляется группа Windows 2000 Support Tools, содержащая справочный файл с подробным описанием 50 утилит, разбитых на 6 групп. Это управление компьютером, внедрение, диагностика, работа с файлами и диском, управление сетью и повышение производительности. Одни программы работают отдельно, другие представляют собой встраиваемые модули Microsoft Management Console (MMC). Данные утилиты помогут локализовать и устранить проблемы с AD, репликацией, соединениями между серверами и рабочими станциями, управлением доступом (ACL), DNS и многие другие.
Microsoft периодически издает обновления для Windows 2000 Support Tools. Чтобы быть в курсе дела, заглядывайте в папку Support каждого пакета обновлений и копируйте обновленные файлы по мере их появления.
ДИАГНОСТИКА ПРОБЛЕМ СОЕДИНЕНИЯ WINDOWS 2000
Надежность сетевых соединений остается актуальной проблемой. Установите Windows 2000 Support Tools, и на компьютере, на котором проявляются ошибки, связанные с сетевыми соединениями, запустите из командной строки утилиту Netdiag. Netdiag выполняет на локальном компьютере 25 различных тестов, проверяющих настройки сети компьютера, конфигурацию и состояние глобальных подключений. Тесты проверяют, помимо прочих аспектов, установленные исправления, параметры TCP/IP и состояние сетевого адаптера. Глобальные тесты анализируют принадлежность к доменам, состояние шлюзов TCP/IP, работу браузера, состояния WINS и DNS, обнаруживают контроллеры домена Windows 2000, действующие доверительные отношения, состояние систем безопасности Kerberos и LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), установленный модем и подключение к глобальным сетям WAN.
При запуске Netdiag.exe используйте ключ /L для перенаправления вывода утилиты в файл журнала netdiag.log, что избавит от необходимости выхватывать интересующие сведения из мелькающей на экране информации. Главное, что netdiag предоставляет полную информацию и проверяет наиболее важные элементы сетевого обеспечения. Сохраняя данные netdiag, можно сравнить настройки на различных компьютерах и определить общие проблемы, а выполнив повторное тестирование, определить, какие же из настроек дестабилизируют работу сетевого окружения.
Детализация диагностических отчетов тестирования регулируется ключами:
Эти параметры помогут локализовать проблемы подключения к контроллерам доменов Windows 2000:
Рекомендую установить netdiag на все рабочие станции – это позволит обнаруживать ошибки и производить удаленную диагностику. Включите netdiag в стандартную конфигурацию, и если возникнет проблема, можно будет попросить пользователя запустить утилиту и затем передать диагностический отчет по электронной почте или через общий сетевой каталог. Можно даже устранить неисправность по телефону – конечно, если квалификация пользователя позволяет поправить параметры таким способом.
ПАКЕТ ИСПРАВЛЕНИЙ ДЛЯ APPLICATION CENTER 2000
Пользователям Application Center 2000 будет полезен выпущенный в конце февраля пакет исправлений, позволяющий избавиться от ошибок нарушения прав доступа в Inetinfo и WMI (Windows Management Instrumentation - инструментарий управления Windows), утечки памяти в NLB (Network Load Balancing, распределение загрузки сети) и проблем со шлюзом DHCP. Пакет исправлений реализован в виде самоустанавливающегося модуля. Для получения обновления необходимо обратиться в службу технической поддержки Microsoft.
Пакет содержит исправления ошибок, описанных в статьях:
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ НАГРУЗКИ В СЕТИ
Приходилось ли вам заниматься удаленным администрированием серверов балансировки нагрузки NLB Windows 2000? В таком случае, вероятно, вам знакомо сообщение «WMI provider failure», которое появляется при попытке запуска провайдера WMI и подключения к серверу NLB. В некоторых случаях из-за ошибки в драйвере NLB запрос на удаленное управление отсылается обратно на компьютер, на котором вы пытались запустить WMI, что приводит к ошибочному ответу удаленного компьютера. Этот ошибочный ответ и делает невозможным нормальный запуск WMI. Для исправления ошибки обратитесь в службу технической поддержки Microsoft – вам предоставят файлы wlbsctrl.dll и wlbsprov.dll датированные 25.05.2000. Более подробно данная проблема описана в Q263452.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ WINDOWS 2000 NTVDM
16-разрядная программа, повторно пытающаяся захватить с помощью функции API GlobalAlloc() большие куски памяти (от полутора до 8 Мбайт) может вызывать ошибку в Windows 2000. Как правило, через некоторое время такая программа перестает отвечать на системные запросы и зависает. Если вам все еще приходится использовать 16-разрядные программы или заниматься их поддержкой, обновите версию файла ntvdm.exe. Как это часто бывает, правильная версия файла, датированная 12.02.2001г., может быть получена только через службу технической поддержки Microsoft. Возможно, исправление появилось слишком поздно, чтобы искать его в Windows 2000 SP2.
Паула Шерик - редактор Windows 2000 Magazine и консультант по вопросам планирования, реализации и взаимодействия сетей. Ее адрес: paula@win2000mag.com.