Каждый
понедельник утром я обычно проверяю
сообщения об обновлениях продуктов на Web-узле
Windows Update компании Microsoft (http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp).
На этот раз я обнаружил новую программу
коррекции для Outlook 2002 (http://office.microsoft.com/downloads/
2002/olk1005.aspx).
Мне бросилось в глаза одно предложение из
описания: "Данная заплата устраняет
проблему, приводящую к нестабильности
клиентов Outlook POP3/SMTP, внесенную Office XP Service Pack 2
(SP2)". Такова суровая действительность -
новая программа устраняет изъян, внесенный
предыдущим пакетом обновлений.
Я
добросовестно обновляю мои личные и
рабочие машины, устанавливая все текущие
исправления, но ясно осознаю сложность
процедур обновления после того, как посетил
небольшой офис своего друга, чтобы помочь
ему в решении проблем с сетью для 10
пользователей. Все компьютеры этой сети
выпущены меньше года назад и работают с Windows
XP или Windows Me. Все они оснащены процессорами
Pentium 4 с памятью не менее 256 Мбайт, и на каждом
установлено лишь несколько прикладных
программ. Я намеревался выяснить причины
беспорядочного появления «голубых экранов
смерти» и зависания компьютеров при работе
в Internet.
Я
начал с самого старого компьютера в офисе,
10-месячной модели Dell с Windows Me. Первым делом я
обратился на сайт Windows Update и проверил, какие
обновления отсутствуют на данной машине.
Мой друг регулярно запускал на машине
процедуру Automatic Updates (он утверждал, что
последний раз делал это недавно, и применил
все исправления), но после проверки
выяснилось, что необходимо дополнительно
установить 6 обязательных заплат Critical Update, 44
исправления Windows и 2 обновленных драйвера.
Затем я решил установить заплаты и
посмотреть, как они повлияют на общее
состояние машины. Оказалось, что
осуществить мой план не так-то легко. Спустя
два часа машина была полностью обновлена и
с тех пор работает надежно. Но я никогда не
думал, что процесс обновления может занять
два часа.
Даже
при наличии скоростного соединения с Internet
загрузка и развертывание крупных программ-исправлений
с перезапуском машины между обновлениями
отнимает много времени. Значительная
задержка произошла из-за того, что,
установив несколько рекомендованных
заплат и повторив проверку, я обнаружил, что
число неинсталлированных заплат Critical Update
увеличилось. Это объясняется тем, что я
установил на машине Microsoft Internet Explorer (IE) 6.1,
который требует нескольких дополнительных
исправлений для системы безопасности.
Ситуация осложняется необходимостью
индивидуальной установки некоторых
исправлений, например для IE и DirectX; в отличие
от большинства исправлений, их нельзя
устанавливать вместе с другими.
Справедливости
ради необходимо отметить, что я потратил
первый час на модернизацию операционной
системы, а второй час провел на сайте Office
Product Updates (http://office.microsoft.com/productupdates/default.aspx),
где обнаружил множество дополнительных
программ коррекции, которые пришлось
устанавливать отдельно, и столкнулся с
проблемами, вызванными одной из них. Для их
устранения пришлось загрузить еще одно
исправление. Но спустя два часа я проверил
компьютер на обоих сайтах модернизации, и
не получил никаких сообщений об
обязательных и даже рекомендуемых
программах коррекции, которые могли быть
полезны в данной ситуации. На сайте Windows Update
предлагается множество заплат для
операционной системы, которые многим
пользователям не нужны (например, заплата
для Microsoft .NET Framework).
Дополнительным
аргументом в пользу своевременного
обновления служит то обстоятельство, что
описанный мною компьютер был самым
нестабильным в офисе, но после применения
соответствующих исправлений целую неделю
работал без сбоев.
Мораль:
не полагайтесь исключительно на службу Windows
Automatic Updates. Регулярно проверяйте, нет ли
новых исправлений и, если вы обслуживаете
пользователей малых или удаленных офисов,
заставьте их делать то же самое.
Дэвид Черников - главный технический редактор и директор тестовой лаборатории Windows 2000 Magazine. Пишет обзоры по компьютерам и продуктам уже более 15 лет, в том числе с 1992 года и по теме Windows NT. С ним можно связаться по адресу: david@win2000mag.com.