Как охарактеризовал мою колонку один друг, а по совместительству и читатель, «концентрация смайликов на количество символов — самая большая в журнале». Так вот, хочу официально заявить — сейчас не до смеха! Ну, не то чтобы совсем. Но повод задуматься есть. Пока лучшие ИТ-умы страны заняты размышлениями, как жить дальше, поделюсь некоторыми выводами с читателями, так как по долгу службы имел возможность принять участие в дискуссиях с несколькими коллегами по цеху, чье мнение считаю очень весомым как в компании, так и на ИТ-рынке в целом.

Что поменялось? По мнению большинства опрошенных, качественно пока не поменялось ничего. Задачи ИТ — все те же, инструменты решения этих задач изменились мало (хотя смотря с каким периодом времени сравнивать), люди — те же коллеги по цеху. А вот количественно поменялось очень многое. Да-да, я про то самое сокращение бюджетов на ИТ, которое пусть и не в виде драматического урезания фондов под ноль, но в виде снижения темпов роста затрат на ИТ-сферу уже ощущается и на нашем быстрорастущем рынке. Вместе с этим стал очевидным вопрос о возврате инвестиций в информационные технологии. Т. е. руководители бизнеса интересуются у руководителей ИТ-подразделений — какую выгоду для бизнеса (в цифрах,%, у.е. и т. п.) принесет именно это вложение средств и когда? Теперь этот вопрос задают чаще, а главное — задумываются над ответом.

«Управление рисками», «оптимизация», «интеграция», «консолидация» — эти слова часто встречаются в рассуждениях о дальнейших действиях в новых условиях рынка. И теперь это не просто «модные» слова для статей, презентаций и выступлений руководителей, а реальные процессы, и от того, работают ли они в организации, может зависеть судьба бизнеса. Понятно, что о каждом из этих процессов можно рассуждать бесконечно долго, спорить о том, какой из поставщиков решений лучше понимает и может обеспечить построение этих процессов… Но в общем ход мысли прост — информационные технологии должны в первую очередь обеспечить непрерывность бизнеса. Чтобы это сделать, нужно понять, какие именно риски угрожают непрерывности. Так, технологические, экономические и даже легальные риски требуют внимания ИТ-менеджеров. Причем эти риски не «изолированы» друг от друга, но очень тесно связаны — выбор общей технологической платформы зачастую решает участь экономической составляющей. Например, опереться на немасштабируемую платформу, «погнавшись за дешевизной», — верный путь обеспечить себе непредсказуемый рост затрат на ИТ в будущем. Причем это касается не только таких «философских» вопросов как «Microsoft или открытый код», а зачастую базовых вещей, таких как оборудование и программное обеспечение для корпоративной базы данных. Помножив уже описанные проблемы на то, что ИТ-менеджерам приходится работать с многолетним наследием предыдущих поколений ИТ-инфраструктуры (проще говоря, разномастным оборудованием и ПО), мы придем к тому, что именно оптимизация, а не создание с чистого листа есть единственно возможный путь. И тут главная задача ИТ — понять, к чему в итоге должна привести оптимизация. Цена ошибки — несвязные, дорогостоящие микроапгрейды частей инфраструктуры, которые будут закрывать отдельные бреши, но не решать задачу оптимизации всей ИТ-составляющей под нужды бизнеса. И на данном этапе как раз начинает всплывать слово «консолидация», так как именно в этом многие ИТ-руководители видят для себя ответ на вызов современных условий. Причем, как показала практика, понятие «консолидация» вовсе не нужно относить исключительно к объединению «железных мощностей» при помощи виртуализации, но следует рассматривать в более широком смысле слова — как консолидацию поставщиков оборудования и ПО (больше нельзя себе позволить пытаться «подружить» при помощи бубна оборудование от нескольких поставщиков только потому, что его заказали разные админы из разных филиалов), консолидацию процессов управления (больше нельзя себе позволить вручную пытаться настраивать и отслеживать работу парка машин или даже большей его части).

Что делать? Советчиков на эту тему — более чем достаточно. Например, те же поставщики оборудования и ПО. Многие из кожи вон лезут, доказывая, что именно их решение как раз и является панацеей от всех проблем ИТ-инфраструктуры. Увы, панацеи не существует. Это важно помнить, как бы ни хотелось верить в ИТ-сказки. Но нужно полагаться на признанные методологии, как ориентир для выбора направления деятельности, и опыт (собственный и коллег по цеху). Как сотрудник Microsoft, скажу, что более всего знаком как раз с подходом компании к оптимизации ИТ-инфраструктуры (www.microsoft.com/infrastructure). Не буду говорить, что он единственно верный, но однозначно заслуживает внимания, во-первых, как одна из весомых точек зрения, подкрепленная опытом миллионов предприятий, и, во-вторых, как один из немногих подходов, который четко показывает связь между инвестициями в ИТ и результатом этих вложений. По поводу второго пункта скажу, что именно связки бизнес–финансы–ИТ сейчас так не хватает, и зачастую менеджеры, отвечающие за каждое из направлений, просто не могут найти общий язык. Также важно отметить, что эта «философия» оптимизации/интеграции/консолидации заложена и в продуктовой линейке. Причем это касается не только серверных операционных систем, но и семейства продуктов для информационной безопасности (Forefront, ISA, ILM). Так, например, Forefront для Exchange-серверов объединяет в себе 8 антивирусных движков (включая Касперского и CA), управляется с единой консоли и интегрируется с программами для управления ИТ-инфтраструктурой, тем самым позволяя избегать использования «разношерстного» ПО и экономить средства на внедрении, поддержке, да и на закупке, так как стоит недорого.

Все, что касается продуктов MS, здесь только в качестве примеров. Модель оптимизации ИТ-инфраструктуры к продуктам привязана очень слабо. Вам решать, как и с помощью каких продуктов обеспечивать оптимизацию по тому или иному направлению. А вот выбор направления — это как раз то, чему следует уделить внимание.

Тем временем в онлайне

Ну да что мы все о материальном — давайте о том, что встретилось интересного в блогах коллег за последнее время.

Тема кризиса не оставила равнодушным Элдара Мусаева (http://blogs.technet.com/eldar). Манера письма с тонкой иронией и глубоким пониманием предмета, как всегда, отличает посты Элдара — от заметки про Национальный день босса до описания прочитанных книг.

О гораздо более насущном технологично-приземленном, но не менее глубоко и интересно в своем блоге рассказал Андрей Бешков (http://blogs.technet.com/abeshkov). Пост называется «Почему у меня не тормозит Windows Vista?». Андрей неоднократно получал этот вопрос в ходе последней волны семинаров TechDays (www.techdays.ru) и, похоже, решил наглядно объяснить, что никакой специальной редакции Vista для сотрудников Microsoft не существует, но есть несколько нюансов, которые важно учитывать при установке.

Кстати, коль уж речь зашла о TechDays.ru. Антон Белоусов (http://blogs.technet.com/antonb) подробно рассказал об этом проекте и причинах его появления. Рекомендую этот пост к прочтению, чтобы вы могли воспользоваться всеми преимуществами и бонусами, «зашитыми» в проект. А поскольку проект строился по просьбам и заявкам трудящихся в ИТ-индустрии — полезного там много.

О технологических новинках писали в этом месяце Бари Муртазин ((http://blogs.technet.com/barim), Алексей Кибкало (http://blogs.technet.com/vm) и Женя Олейник (http://blogs.technet.com/eugene_uk). Дублировать эти новости здесь не буду, скажу только, что они стоят внимания, так как очень вписываются в тему оптимизации ИТ-инфраструктуры. А если вы все еще читаете эту колонку, значит, вам вопросы оптимизации инфраструктуры небезразличны.

Как всегда, буду рад вашим комментариям, присланным по почте (itprorus@microsoft.com) или через блог (http://blogs.technet.com/renatmin) и, разумеется, полученным лично в ходе бесед на офлайн-мероприятиях! Кстати, о последних. В этом году на TechEd IT Forum едет рекордно большая российская делегация (более 120 человек), а так как традиционную вечеринку русскоговорящих коллег никто не отменял, это отличный повод заготовить вопросы к российской и украинской командам Microsoft по работе с ИТ-сообществом и задать их при случайной встрече на TechEd.

Ренат Минаждинов - Руководитель направления IT Pro Community Collaboration, Microsoft Россия. http://blogs.technet.com/renatmin