Присмотритесь к Exchange Server 2013

Тони Редмонд (exchguru@windowsitpro.com) — редактор журнала Windows IT Pro, старший технический редактор Exchange & Outlook Administrator, вице-президент и главный технолог HP Services

На горизонте появилась новая звезда: Microsoft 16 июля анонсировала пробную версию Exchange Server 2013, среди других серверов и клиентов, которые вместе образуют «волну» Office 2013. Продолжение последовало на Microsoft Exchange Conference (MEC) в Орландо 24 сентября, когда представители Microsoft вынесли на обсуждение детали, касающиеся Exchange 2013 в преддверии выпуска продукта в начале 2013 года. Одна проблема, которая всегда стоит перед продавцами программного обеспечения, предлагающими готовые продукты, – это попытаться убедить заказчиков в необходимости модернизации. Exchange Server 5.5 начал обработку электронной почты еще в 1998 году. С тех пор в каждую версию Exchange привносятся новые возможности, которые отвечают требованиям клиентов, отражают ситуацию на рынке, а также дают Exchange конкурентное преимущество. Например, главное в Exchange Server 2010 – высокая доступность, и это довод для многих потребителей.

Exchange 2013 представляет собой результат трехлетней работы многочисленной группы специалистов и включает множество изменений, усовершенствований и корректировок, которые я собираюсь здесь обсудить; но, тем не менее, у меня нет возможности рассмотреть все в деталях. Вместо этого давайте сосредоточимся на свойствах, которые заставят директоров по ИТ одобрить нововведения. Понимание преимуществ, которые обеспечивают особенности продукта, поможет вам решить, где и в какой момент потребуется усовершенствовать ваше окружение. Помните, что Microsoft продолжает работать над Exchange 2013, и между пробной версией и финальной могут быть некоторые отличия.

Основы развертывания

Как в Exchange 2010 и Exchange Server 2007, Microsoft не поддерживает обновления по месту для Exchange 2013. Предполагается развертывание на новом или повторно используемом аппаратном обеспечении. Из-за изменений в способе обработки серверами Client Access пользовательских учетных данных с новым «последовательным общим контекстом безопасности» и необходимости усовершенствования Exchange 2010 с новым кодом для взаимодействия с Exchange 2013 вы должны обновить свои серверы Exchange 2010 до пакета Service Pack 3 (SP3), который намечен к выпуску не ранее начала 2013 года. Также требуется установить обновление схемы Active Directory (AD), чтобы изыскать место для новой функции, которую предоставляют «современные» общие папки (которые я рассмотрю позже). Если вы продолжаете работать с Exchange 2007, необходимо установить на эти серверы модуль коррекции, работу над которым специалистам Microsoft еще предстоит закончить. Серверы Exchange Server 2003 после перехода на Exchange 2013 не поддерживаются.

Exchange 2013 поддерживает Windows Server 2008 R2 (SP1 и новее), а также Windows Server 2012. Хотя такие компоненты, как PowerShell 3.0, поддерживаются, пока не ясно, использует ли Exchange 2013 те преимущества, которые дают некоторые усовершенствованные функции Server 2012. Например, группы доступности базы данных — database availability groups (DAGs) – используют отказоустойчивую кластеризацию Windows, поддерживающую до 64 серверов в версии Server 2012. Было бы хорошо, если бы Exchange 2013 преодолел нынешний предел в 16 серверов в DAG. Каждый сайт AD, где вы развертываете Exchange 2013, должен иметь по крайней мере один Server 2008 (или новее) с Global Catalog (GC) и контроллером домена (DC), а также весь лес должен быть на функциональном уровне Windows Server 2003 или выше. Exchange 2013 не поддерживает DC только для чтения (или GC); кроме того, невозможно работать с Exchange 2013 на Server 2012 в режиме Server Core.

Когда вы установите Exchange 2013, вы увидите, что роли сервера упрощены. Теперь у нас есть серверы Client Access и Mailbox, каждый из которых отличается от аналогов - Exchange 2010 или Exchange 2007, причем оба унаследовали некоторые аспекты работы, прежде выполнявшиеся серверами Hub Transport. В отличие от устаревших серверов Client Access, серверы Client Access Exchange 2013 поддерживают аффинность TCP на уровне 4, чтобы упростить балансировку нагрузки. Для сравнения, в Exchange 2010 и Exchange 2007 балансировка нагрузки реализована на уровне 7, поэтому если вы используете аппаратный балансировщик нагрузки, вам нужно обсудить со своим продавцом изменения, которые могут потребоваться для поддержки Exchange 2013. В результате эти обновления сводят к минимуму сложности выравнивания нагрузки в окружении Exchange.

Хотя серверы Exchange 2013 Mailbox кажутся аналогичными своим предшественникам, они демонстрируют значительную эволюцию модели Exchange 2010. Рендеринг и другая обработка сообщений происходят на серверах Mailbox. Серверы Client Access выполняют часть этой работы в Exchange 2010. Это упрощает обработку в случае отказа, поскольку любые подключения идут на сервер Mailbox, активирующий неисправные базы данных. Серверы Client Access сосредотачиваются исключительно на проверке актуальности подключения клиента к нужному серверу Mailbox.

Связь между серверами Client Access и Mailbox происходит через HTTP (MAPI RPC «заворачиваются» в HTTP) для трафика клиента или используется SMTP для транспорта. У Exchange 2013 пока нет серверной роли Edge Transport, но вы можете продолжать работать с Edge-серверами Exchange 2010 (SP3), пока Microsoft не модифицирует их.

Специалисты Microsoft рекомендуют сперва обновить внешние по отношению к Интернету сайты, а затем внутренние. Этот подход позволяет серверам Client Access Exchange 2013 воспринять пространство имен организации и поддерживать входящие соединения для нижестоящего уровня серверов Exchange 2010 и Exchange 2013. Microsoft также рекомендует либо развернуть обе роли на первом установленном сервере Exchange 2013, либо удостовериться, что по крайней мере один сервер каждого типа развернут. Причина этого в том, что команды PowerShell выполняются только на серверах Mailbox, поэтому вам необходим доступный Mailbox-сервер Exchange 2013 для управления окружением.

Я думаю, большинство администраторов сочтет естественным установить обе роли на все серверы. Ролевое разделение обычно встречается в масштабном развертывании, требующем соответствующего уровня гибкости и контроля. Цель Microsoft заключается в том, чтобы вы могли обновлять серверы Client Access и Mailbox независимо. Новая архитектура также заключает в себе полезные возможности для Office 365, поскольку Exchange 2013 будет гораздо проще для Microsoft в плане развертывания и модернизации в центрах обработки данных, нежели его предшественники.

Обновления в базе данных

Exchange 2013 продолжает использовать Extensible Storage Engine (ESE) для своих баз данных, которые будут наполняться почтовыми ящиками с серверов Exchange 2010 или Exchange 2007. Вы не сможете переместить почтовые ящики непосредственно с серверов Exchange 2003; этот переход должен осуществляться через промежуточные звенья – серверы Exchange 2010 или Exchange 2007.

Для этой третьей по счету версии разработчики Exchange сосредоточились на эффективности информационного хранилища Exchange Information Store. Весь код хранилищ Exchange 2010 и Exchange 2007 был переписан в новые модули управляемого кода, обеспечивающие дальнейшее сокращение операций ввода-вывода в расчете на активный почтовый ящик. Больше памяти используется для кэширования данных, чтобы избежать повышения числа операций чтения-записи на диск.

Microsoft многому научил опыт развертывания пользователями Exchange 2010, равно как и собственный опыт работы с Exchange Online, с миллионами почтовых ящиков. Множественные отказы дисков в массивах JBOD (примерно 5 % для накопителей SATA со скоростью 7200 об/мин и 2,75% для дисков SAS со скоростью 7200 об/мин) приводят к необходимости частого повторного заполнения копиями базы данных на замененных дисках. Поскольку этот процесс, запускаемый из одного источника, занимает много времени, Exchange 2013 теперь может осуществлять повторное заполнение из всех доступных копий. Согласно Microsoft, данная операция возможна для базы данных размером 2 Tбайт в течение 10 часов вместо прежних 23, которые требовались, если три исправные копии базы данных были доступны. Хотя не так много случаев развертывания с базами данных объемом свыше 2 Tбайт, я принимаю во внимание, что опыт работы с Office 365 приводит к улучшениям, благодаря которым выигрывают клиенты, имеющие локальные установки.

Поскольку изменения свойств почтового ящика и других служебных данных более точно учтены при вычислении размера почтового ящика, вы можете ожидать, что увеличение размера почтового ящика составит примерно 30 %. Никакого увеличения физического размера базы данных не происходит, но вам, вероятно, нужно будет предусмотреть соответствующие квоты для почтовых ящиков, чтобы учесть новые служебные данные.

Транспортная корзина Exchange Transport Dumpster собирает и хранит копии сообщений в процессе транспортировки, пока сообщения не будут благополучно переданы. Exchange может восстановить копии сообщений из транспортной корзины в случае потери данных в результате выхода из строя базы данных. В Exchange 2013 функционирование транспортной корзины усовершенствовано для поддержки изолированных копий баз данных. Изолированные копии базы данных должны храниться определенное время (до 7 дней) с неполным соответствием с активными копиями базы данных и предназначены для обеспечения резерва, если потребуется восстановить базу данных в случае повреждения активной базы и других ее копий. Exchange 2013 расширяет Transport Dumpster таким образом, чтобы транспортная корзина распознавала, когда сервер поддерживает изолированные копии, и, следовательно, хранит копии сообщений, пока не будет завершена их транзакция в изолированную копию. Это изменение небольшое, но важное.

Новая эра администрирования

Предыдущие версии Exchange включают консоль администрирования Windows. Основная цель Server 2012 –удаленное администрирование. Exchange 2010 демонстрирует эффективность данного подхода, обеспечивая возможность использования удаленного PowerShell в качестве базовой основы для интерфейсов управления, включая Exchange Management Console (EMC), основанную на Microsoft Management Console (MMC).

Exchange 2010 также включает консоль администрирования на основе браузера, Exchange Control Panel (ECP), которая используется в качестве основного инструмента управления для Exchange Online. ECP эффективна во многих отношениях. Например, ее интерфейс построен из «плиток», каждая из которых отображает интерфейс, требуемый для определенной функции, скажем, выполнения поиска в нескольких почтовых ящиках. ECP показывает «плитки», основанные на членстве пользователей в специальной ролевой группе управления доступом – Role Based Access Control (RBAC). Так, пользователь, являющийся членом ролевой группы управления обнаружением Discovery Management, увидит интерфейс для создания запроса, его выполнения и проверки результатов поиска в почтовых ящиках. Если вы не являетесь членом этой группы, ECP просто перестроит элементы интерфейса, чтобы скрыть даже сам факт существования функции поиска в почтовых ящиках.

Управление Exchange 2013 осуществляется через значительно расширенную версию ECP под названием Exchange Administration Center (EAC), как показано на экране 1.

Экран 1. Exchange Administration Center Exchange 2013

EAC использует точно такую же структуру интерфейса, что и ECP, но расширяет его функциональность, чтобы включить все компоненты управления, которые не поддерживает ECP, такие, как управление DAG (экран 2) и мастера, автоматизирующие многие аспекты управления сервером Exchange.

Экран 2. Добавление нового сервера к DAG

EAC следует принципам дизайна интерфейса в стиле Metro, как в усовершенствованной версии Outlook Web App (OWA). В дополнение к большей доступности для неопытных администраторов, по сравнению со сложной структурой EMC, Microsoft отмечает, что EAC работает гораздо эффективнее, чем EMC, с большим количеством объектов и потому способна к управлению самой масштабной средой Exchange.

Кто-то прольет немало слез над «отставкой» EMC. Несмотря на присущее ей разнообразие свойств, EMC была медленной и громоздкой и доставила немало хлопот, когда в Internet Explorer 9.0 изменился один из базовых компонентов. Для Microsoft, скорее, имеет смысл сконцентрировать усилия на средствах управления на основе браузера, которые могут использоваться практически на всех компьютерах, равно как и на других устройствах, например на iPad. Кроме того, EAC обеспечивает базу для общей платформы управления, общую и при развертывании «облака» и при локальном развертывании. Единственный недостаток – это потеря трех инструментов изучения PowerShell. Многие администраторы использовали способность EMC показывать код, выполняемый PowerShell, как способ привыкнуть к синтаксису и конструкциям PowerShell.

Модернизация Public Folders

Microsoft характеризует общие папки Exchange 2013 как «современные общие папки». Учитывая, что реализация общих папок в Exchange 2010 основана на той же модели, что была реализована в Exchange Server 4.0 (примерно в 1996 году), справедливо назвать новый подход «современным», в особенности потому, что модель хранилища теперь использует базы данных почтовых ящиков, позволяющие общим папкам воспользоваться преимуществом разработок по оптимизации баз данных почтовых ящиков, проводившихся Microsoft на протяжении трех последних версий.

В Exchange 2013 каждый почтовый ящик общей папки содержит копию иерархической структуры общей папки. Единственный почтовый ящик общей папки, которым становится первый, с которого начинается создание общих папок в организации, хранит доступную для записи копию иерархии. Изменения, внесенные в основную копию, копируются в другие почтовые ящики. Следовательно, доступ к содержимому общей папки производится путем первоначального запроса иерархии, который сопровождается переадресацией к указанному почтовому ящику общей папки, в котором хранится контент. В отличие от предыдущих версий Exchange, содержимое не копируется в многочисленные реплики общей папки. Оно всегда остается в одном месте, защищенном стандартными функциями высокой доступности Exchange.

Переход к новой модели дает много преимуществ. Общие папки долгое время были в Exchange, как тараканы – никто их не любит, но они везде. По существу, они и теперь не получили должного внимания; кто-то, наверное, заметит, что Microsoft приложила какие-то усилия к общим папкам лишь затем, чтобы поддержать их. Общие папки хранятся в базах данных почтовых ящиков и поэтому обслуживаются как базовые компоненты. Другое преимущество состоит в том, что общие папки теперь пользуются функциями высокой доступности DAG. Конечно, общие папки использовали модель репликации нескольких копий уже с Exchange 4.0. Однако, несмотря на то, что репликация общих папок работает, она не предлагает вам таких достижений в репликации и средств решения проблем, доступных благодаря DAG, как, например, режим репликации блоков или замена отдельной страницы.

Развертывание общих папок Exchange 2013 и управление ими потребует применения различных методов. Еще рано давать точные прогнозы о возможных местах сбоев, но из-за разнообразия методов, которые доступны для развертывания общих папок, некоторые сбои, несомненно, произойдут. Возможно, они будут связаны с электронными формами или с другими приложениями, использующими общие папки как хранилище.

Примерный путь перехода к общим папкам нового типа описан ниже.

1. Переместите все почтовые ящики пользователей на серверы Exchange 2013. У пользователей пока еще будет доступ к общим папкам на сервере Exchange 2010. Пользователи, чьи почтовые ящики находятся на серверах Exchange 2010 или Exchange 2007, не смогут получить доступ к общим папкам Exchange 2013.

2. Выполните сценарий перемещения общей папки PublicFolderToMailboxMapGenerator.ps1, чтобы проанализировать имеющуюся иерархию общих папок и их содержимое. Вы можете использовать вывод этого сценария для создания исходного набора почтовых ящиков общих папок Exchange 2013.

3. Начните процесс, чтобы переместить общие папки на Exchange 2013. Служба репликации — Mailbox Replication Service (MRS) — создает почтовые ящики общих папок в целевой базе данных и осуществляет начальное заполнение.

4. Фоновая синхронизация MRS продолжает сохранять оба набора общих папок синхронизированными в течение 30 дней. Администраторы используют этот период, чтобы подготовиться к завершающему переключению.

5. Администраторы запускают заключительную фазу репликации. Это аналогично функции, реализованной в Exchange 2010, когда администратор может возобновить приостановленное перемещение почтового ящика. Тогда MRS производит заключительную пошаговую синхронизацию, чтобы вы были уверены, что все содержимое общих папок актуально, а затем изменяет настройки AD таким образом, что пользователи получают доступ к общим папкам Exchange 2013. Все версии Outlook, поддерживаемые Exchange 2013, могут получить доступ к общим папкам в их новом местоположении.

6. После завершения переключения организация не может вернуться к общим папкам Exchange 2010.

Хотя новые общие папки находятся в базах данных почтовых ящиков, их содержимое не выявляется поиском при процедуре обнаружения и к ним невозможно применить политики хранения mailbox retention policies. Microsoft предлагает общие папки нового типа как новую возможность для клиентов Office 365. Однако, поскольку OWA не будет поддерживать доступ к общим папкам до появления Exchange 2013 SP1, вам придется использовать Outlook 2013 для доступа к новому хранилищу.

Защита Data Leak Protection

Специалисты Microsoft достаточно поработали над основным набором функций соответствия законам в Exchange 2010, от архивов почтовых ящиков, поиска для обнаружения в нескольких почтовых ящиках до обновленной корзины и политик хранения. Exchange 2013 дополняет систему соответствия требованиям законодательства еще и защитой от утечек информации – Data Leak Protection (DLP).

Говоря просто, DLP не позволяет пользователям делать глупости, вроде включения в сообщения информации, которой не следует делиться по электронной почте. Например, не стоит посылать по электронной почте номер кредитной карты, поскольку эти данные могут быть использованы злоумышленниками, если сообщение будет перехвачено. DLP пробует идентифицировать конфиденциальную информацию в электронных сообщениях и препятствует выходу этих данных за пределы организации.

DLP работает на основании политик, определенных на уровне организации. Такие политики выявляют отличительные черты конфиденциальной информации, которая должна быть защищена. DLP очень напоминают правила транспорта transport rules в Exchange, проверяющие сообщения, когда те проходят через транспортный конвейер, чтобы обнаружить нарушения политики и выполнить предусмотренные ею меры. К примеру, сообщение может быть заблокировано, послано авторизованному посреднику, например менеджеру, защищено от несанкционированного доступа службой Rights Management Services (RMS) или возвращено отправителю с указанием причин нарушения политики. Код встроен в Outlook 2013, чтобы модуль DLP постоянно анализировал информацию и чтобы вероятные нарушения политики можно было отметить еще при создании сообщения.

Exchange 2013 включает набор политик DLP, например политики, защищающие данные во исполнение закона Gramm-Leach-Bliley Act (для финансовых служб), данные под защитой Payment Card Industry–Data Security Standard (PCI-DSS) (информация о кредитных картах), а также соблюдающие требования US personally identifiable information (PII) (личные идентифицирующие данные, например номер полиса социального страхования). Политики компании могут создаваться с нуля или импортироваться из файла. Microsoft надеется с помощью партнеров развить специфический рынок политик DLP для продажи компаниям.

Функция DLP будет очень значима для некоторых клиентов, особенно для тех, кто работает в отраслях с регулируемыми законом требованиями к защите информации. Другим компаниям, возможно, она не так важна. Освоение, вероятно, будет медленным, потому что только Outlook 2013 полностью поддерживает DLP, подобно тому, как Outlook 2010 был единственным клиентом, который мог отображать MailTips, когда дебютировал Exchange 2010.

Почтовые ящики сайта

В некоторых отношениях почтовые ящики сайта усложняют историю инструментов совместной работы в Exchange, хотя бы потому, что существует больше возможностей при выборе средств для работы группы пользователей. Почтовые ящики сайта основаны на SharePoint 2013 и требуют Outlook 2013 Professional Plus (или OWA). Скептики могут спросить, почему почтовые ящики сайта не появились раньше, ведь многие клиенты были заинтересованы в лучшей интеграции между SharePoint и Exchange. В данном решении документы находятся в SharePoint, а Exchange присматривает за календарем и электронной почтой. Тесная связь между Exchange и SharePoint гарантирует правильную синхронизацию нового контента между двумя хранилищами. Никакие гибридные конфигурации для почтовых ящиков сайта не поддерживаются, а это означает, что серверы Exchange и SharePoint должны быть развернуты локально.

Настроить почтовые ящики сайта просто. Когда создаются новые почтовые ящики сайта, они появляются в Outlook 2013, как только Autodiscover обновит набор ресурсов, доступных пользователю. Почтовые ящики сайта появляются так же, как и общие почтовые ящики или PST, с той лишь разницей, что любой доступ к документу обрабатывается SharePoint. Взаимодействие между SharePoint и Exchange плавное, так что пользователи могут выполнять любые операции, например перенос или сброс сообщений из почтового ящика в SharePoint или обратно.

Программного обеспечение, отвечающее всем возможным требованиям, с первого релиза создать сложно, и почтовые ящики сайта не исключение. Существуют некоторые спорные моменты, которые могут сделать почтовые ящики сайта менее успешными при развертывании.

-Как и архивные почтовые ящики, документы, связанные с почтовым ящиком сайта и хранящиеся в SharePoint, доступны, только когда вы работаете онлайн. Это ограничение, возможно, не покажется серьезным в современном мире постоянной связи с Интернетом; однако бывают моменты, когда соединения нет, а вам может понадобиться документ. Вы можете скопировать документы из SharePoint в почтовый ящик для дальнейшей автономной работы.

-SharePoint поддерживает управление версиями документа, что относится к полезным функциям для групп, работающих со сложными документами. Outlook не поддерживает управление версиями и отображает только последнюю версию документа. Это не обязательно проблема, пока вам не нужен доступ к более ранней версии, и тогда вам необходимо получить доступ к документам непосредственно через сайт SharePoint, вместо того чтобы все сделать в Outlook.

-Почтовые ящики сайта «не уважают» политики хранения Exchange; к тому же у почтовых ящиков сайта не может быть архивных почтовых ящиков, как у общего почтового ящика. Microsoft разработала политику хранения и модель тегов, когда имеешь дело с личными почтовыми ящиками. Служба Managed Folder Assistant (MFA) – компонент Exchange, обрабатывающий почтовые ящики, чтобы применять политики хранения, – ничего не знает о сайтах SharePoint, поддерживающих почтовые ящики сайта. Было бы хорошо, если бы Microsoft расширила модель хранения, чтобы в будущем приспособить почтовые ящики сайта для управления всей информацией, доступной пользователям, единым способом. Я уверен, что будут исследованы и многие другие операционные аспекты, поскольку многие компании развертывают почтовые ящики сайта.

Обновление клиента: необходимое зло

Как и в случае с предыдущими версиями Exchange, вы должны обновить компьютеры клиентов до последней версии Outlook, чтобы можно было использовать все функции, которые поддерживает Exchange 2013. Таких функций, как DLP и почтовые ящики сайта, просто не будет в ранних версиях. Хотя Outlook 2013 предусматривает некоторые важные функции (например, возможность ответить на сообщение из панели чтения) и усовершенствование пользовательского интерфейса (возможность отображать расширенную контактную информацию на основе поиска данных в многочисленных источниках – социальных сетях или возможность показать погоду при назначении встреч), обновление Outlook 2013 будет для многих компаний воспринято как навязывание продукта. В особенности потому, что новый интерфейс в стиле Metro вызовет необходимость в обучении и поддержке пользователей, как это было в случае с Office 2007, когда появился ленточный интерфейс Ribbon.

Более старые почтовые клиенты могут подсоединяться к Exchange 2013, но эта версия означает конец для Outlook 2003. Microsoft много сделала для того, чтобы подогнать поддержку Outlook 2003 в Exchange 2010, но не провела эту работу в Exchange 2013. Оснащенные последними модулями коррекции, Outlook 2010 и Outlook 2007 работают прекрасно, пока вы не решите использовать новые функции Exchange 2013. Пока неясно, выпустит ли Microsoft пакет обновления или другое дополнение, чтобы реализовать такие функции как DLP в Outlook 2010 и Outlook 2007, примерно так же, как компания в конце концов реализовала поддержку архивных почтовых ящиков Exchange 2010 в Outlook 2007.

OWA становится все лучше и лучше. Хотя у кого-то и вызовет энтузиазм добавление редактирования по месту для новых сообщений, как показано на экране 3, главное улучшение OWA для Exchange 2013 – это реализация автономного доступа, на который переключается OWA, если сетевое подключение недоступно. До некоторой степени, добавление автономного доступа – намек на службу Gmail, в которой режим автономного доступа введен в 2011 году. Автономное хранилище реализовано по стандартам и управляется браузером, который вы используете. Если ваш браузер поддерживает HTML5 IDB, OWA задействует его для хранилища; если нет, то OWA будет использовать WebSQL. Вы должны применять IE 10.0, Chrome 16.0 или более новые версии либо же Safari 5.1 (и выше), чтобы работать с автономным доступом, поскольку это единственные браузеры, которые на сегодня поддерживают упомянутый механизм хранения.

Экран 3. Exchange 2013 Outlook Web App

Еще более интересно, как OWA превращается в три отдельных продукта для экранов различных устройств (телефон, планшет и традиционный компьютер). Интерфейс основан на Metro и понимает касания и жесты по всему экрану; у него есть основанный на HTML5 режим, который помогает монитору. Благодаря двум традиционным режимам (полнофункциональному и расширенному) OWA по-прежнему поддерживает самый широкий диапазон браузеров. Хотя алгоритм поддержки в OWA немного сложнее из-за многочисленных форм-факторов, IE, Chrome, Firefox, и Safari — все поддерживают полнофункциональный интерфейс.

Exchange Online

Exchange Online в первую очередь делает Office 365 привлекательным для клиентов, поэтому не станет неожиданностью тот факт, что в Exchange Online войдут новые возможности, которые будут доступны в Exchange 2013 вскоре после того, как новая версия станет общедоступной. Microsoft еще не назначила дату обновления, но будет сообщать администраторам, когда ожидать начала модернизации. Компания позволит администраторам выбирать оптимальное время модернизации.

Вопрос о модернизации

Exchange 2013 включает многочисленные усовершенствования, которые я не имею возможности здесь рассмотреть. Подсистема индексирования содержимого Exchange заменена поисковой системой FAST, которая распространяется на Exchange 2013, SharePoint 2013 и Lync 2013, чтобы обеспечить возможность единой процедуры поиска по множеству источников данных. Эта модернизация, конечно, заслуживает отдельной статьи, но изменения в Exchange 2013 таковы, что это нововведение просто упомянуто здесь к слову.

Как всегда, когда Microsoft представляет новую версию популярного серверного приложения, мы должны спросить, какие есть неопровержимые доводы для модернизации. В данном случае ответом для компаний, работающих с Exchange 2010, вероятно, будет «Нет» – если только у них нет острой необходимости использовать одну из новых функций Exchange 2013 и есть необходимые финансовые и технические ресурсы для развертывания новых аппаратных средств и нового программного обеспечения (Exchange и SharePoint), обновленных почтовых клиентов, обучения и поддержки пользователей. Но если вы работаете с Exchange 2003, то настало время перейти на новую технологию, и имеет смысл принять во внимание как можно более ранний переход к Exchange 2013. Такой же аргумент применим и к среде Exchange 2007. Хотя эти серверы отлично справлялись с работой, их время окончательно истекло.

Конечно, компании, сталкивающиеся со сложностями и большими затратами, сопряженными с переходом на Exchange 2013, могут просто заключить, что настало подходящее время перевести пользователей на Office 365. Переход к Office 365 осуществляется не бесплатно; нужно предусмотреть и расходы на планирование, подготовку и осуществление всех шагов для создания нового арендуемого домена, установку функциональной совместимости с локальным Exchange, установку процедуры единой регистрации single sign-on (SSO) с помощью Active Directory Federation Services (AD FS), перемещение почтовых ящиков в «облако», а также учесть некоторые детали, касающиеся других приложений. Но смысл преодоления всех этих трудностей в том, что с того момента, как вы перейдете на Office 365, Microsoft будет заботиться о непростых серверных задачах и обслуживании программного обеспечения, и вы сможете оценить преимущества новых функций и возможностей вскоре после их выпуска, не проходя через традиционный этап миграции. Надежность Office 365, вкупе с приложениями Office 2013, создаст вескую причину для принятия решений компаниями, планирующими долгосрочное использование почтовых служб.

Привычка – вторая натура

Если вы справитесь с переходом и сможете использовать в своей работе новые функции, Exchange 2013 будет стоить этих усилий. Внедрение нового всегда кажется трудной задачей, и Microsoft проанализировала все сложности выпуска, когда готовилась к запуску «облачной» службы Office 365. Однако думаю, что большинство администраторов Exchange предпочтет дождаться SP1. Все же в предыдущих трех полноценных версиях Microsoft заметно улучшала версию Exchange в первом пакете обновлений. И разве старая привычка теперь нехороша?