Эффективность ИТ

Естественным требованием со стороны руководства компаний является разумное соотношение затрат на ИТ и реальной отдачи от них. Бизнес требует не только качества ИТ-сервисов, но и прозрачности ИТ-департамента. Что же бизнес-руководители понимают под прозрачностью и как обеспечить соответствие их требованиям?

Неэффективный бумажный документооборот стал сегодня проблемой и для органов государственного управления, и для коммерческих организаций (особенно в финансовом секторе). Технологии СЭД все более востребованы сегодня, что эксперты связывают с господдержкой и с осуществлением программ по оптимизации издержек в условиях кризиса. Основными же факторами, делающими проект внедрения СЭД привлекательным, являются небольшие сроки внедрения и быстрый ощутимый эффект.

Рекомендации по выбору методологии анализа привлекательности инвестиционных проектов в сфере ИТ, а также оценка трудовых и денежных затрат на их реализацию помогут основательнее подготовиться к проведению такого анализа.

Наличие каталога услуг существенно облегчает взаимопонимание в финансовых вопросах между ИТ-подразделением и бизнесом. В частности, упрощается формирование финансовой отчетности ИТ-службы.

Несмотря на то что круг вопросов, за которые отвечают ИТ-руководители, ничуть не уже, чем у всех прочих руководителей, им необходимо стремиться охватить еще больше.

«Вычисления в облаках» связаны с доступом к данным или сервисам через Internet, но сегодня более популярны внутренние «облака».

Благодаря инвестициям в ИТ дальновидные предприятия смогли изменить свой бизнес и в результате увеличить долю рынка, занять новую нишу, наладить более тесное сотрудничество с клиентами и поставщиками. Продолжительное время считалось, что наличие у компании той или иной ИТ, владение ею само по себе дает преимущество над конкурентами. Но так ли это на самом деле?

Современные эффективные менеджеры и бизнес-консультанты любят красивые концепции: мотивация, ценность для бизнеса, акционерная стоимость и пр. К числу таких концепций относятся и гибкость и прозрачность бизнеса.

Есть такое понятие, пришедшее в разговорный язык из шахмат, - "на флажке". Оно означает совершение события в последний допустимый момент времени: еще миг - и будет поздно. В подобной ситуации периодически оказывается современный бизнес, когда высокая скорость изменения окружения не оставляет руководителям любого уровня много времени на размышления при принятии решения.

Для получения результативного внедрения необходимо уже на начальных этапах проекта устанавливать соответствие между бизнес-процессами компании и бизнес-моделью, заложенной в информационной системе. Каким путем можно достигнуть этого соответствия?