ИТого

РЫНОК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ

Быстрее экономики

Российский сектор ИТ будет расти благодаря увеличению спроса со стороны как государственных организаций, так и частных лиц. По прогнозам аналитиков ФК «Уралсиб», отложенный спрос компаний на ИТ-решения, возникший в результате кризиса, будет поддержан стремлением оптимизировать бизнес-процессы. В условиях смягчения финансовых ограничений отечественные компании будут наращивать инвестиции во внедрение таких технологий, как CRM и ERP, а также в аналитические системы поддержки принятия решений. Объем российского ИТ-рынка, сократившегося на 30% в 2009 году, восстановится, согласно базовому сценарию, до первоначального уровня лишь в течение 2011 года. В дальнейшем же темпы его роста будут как минимум на 6% превышать темпы роста российской экономики.

Как ожидают в ФК «Уралсиб», среднегодовые темпы роста сегментов ИТ-услуг и ПО в 2010—2015 годах составят 25%. По мнению аналитиков, эти сегменты менее развиты по сравнению с сегментом аппаратного обеспечения и в будущем должны выиграть от роста спроса со стороны российских компаний. Усложнение бизнес-процессов также приведет к росту спроса на ИТ-услуги.

С отставанием в несколько лет

Доля организаций, расположенных в российских мегаполисах и использующих IP-телефонию в любом ее проявлении, увеличится с 39% в 2009 году до 68% в 2013 году. Таким образом, по мнению аналитиков J-son & Partners Consulting, в сегменте корпоративной голосовой связи Россия будет развиваться по сценарию развитых стран с задержкой на один-три года (в зависимости от региона). В ближайшие годы основным движителем растущего проникновения IP-телефонии в корпоративном секторе станет не только сокращение прямых затрат — например, снижение расходов на дальнюю связь. Компании все большее внимание обращают на косвенные экономические выгоды, в частности на те, что связаны с ростом производительности труда при внедрении современных средств коммуникаций. В сфере малого бизнеса, а также в компаниях, где нет строгих требований к информационной безопасности, вероятнее всего, продолжится активное использование Skype и тому подобных программ. Более «серьезным» заказчикам потребуются закрытые внутрикорпоративные решения. В этой связи ожидается рост числа проектов по внедрению систем унифицированных коммуникаций.

«Естественный отбор» для технологий

По предварительным оценкам Gartner, за 2009 год мировой ИТ-рынок сократился примерно на 200 млрд долл. Наиболее тяжелая ситуация сложилась на рынке компьютерного оборудования. По расчетам аналитиков, объем компьютерного рынка в мире сжался на 16%. При этом продажи ИТ-услуг снизились на 5–6%, а телекоммуникационный сегмент потерял более 4%. Рынок ПО оказался наиболее устойчивым: как ожидается, сокращение спроса на программные разработки в итоге составит менее 2%. Серьезным испытанием стал 2009 год для всех направлений ИТ-бизнеса. Технологии прошли «естественный отбор»: в новых рыночных условиях развитие получили только те из них, которые стали инструментом для преодоления последствий кризиса, а также дальнейшей работы в посткризисный период. В условиях дефицита бюджета компании пытались максимально использовать существующую инфраструктуру и начали более тщательно и осторожно рассчитывать инвестиции. Предпочтение отдавалось проектам с минимальным сроком окупаемости, которые позволяли бы повысить эффективность бизнеса и сократить затраты.

Кризис «неофициально закрыт»?

Объем мирового ИТ-рынка в 2010 году вырастет и составит 1,6 трлн долл., как прогнозируют в Forrester. Более всего это будет заметно в сегментах ПО и аппаратного обеспечения. Увеличение расходов компаний на ПО составит почти 10%, на компьютерное оборудование — 8%, а на связь — 7%. С географической точки зрения наиболее заметным восстановление будет в Западной и Центральной Европе, где расходы на ИТ вырастут на 11%. Для сравнения, в США рост составит 6,6%, а объем рынка достигнет 568 млрд долл. Аналитики отмечают, что неофициально кризис в ИТ можно считать закрытым, и рынок стоит на пороге многолетнего периода роста.

Компании ориентируются на рост

Прошлогодний кризис оказал на сегмент CRM наименьший негативный эффект; гораздо серьезнее пострадали другие сегменты на рынке корпоративного ПО, как отмечают в Gartner. Однако следует отметить, что даже с учетом относительно благополучной ситуации, очень многие компании пока не спешат инвестировать средства в новые CRM-технологии. В связи с этим в течение 2010 года на рынке CRM будет наблюдаться очень сдержанный рост. Тем не менее аналитики выделили ключевые приоритеты в сегменте CRM на 2010 год. Весьма неожиданно одно из самых важных мест в этом рейтинге заняла задача привлечения новых клиентов. Ранее этого не наблюдалось: в прошлом году эта задача считалась шестой по значимости. Можно считать, что такая тенденция свидетельствует о начале восстановления экономики: ориентируясь на рост, компании начинают выше ценить привлечение новых клиентов, чем сохранение уже существующих.

УПРАВЛЕНИЕ

ИТ-сотрудники работают без удовольствия

Эксперты рекрутинговых компаний уверены, что на психологическом состоянии ИТ-специалистов губительно сказался не только экономический кризис и сопутствующие ему увольнения, но и конкуренция со стороны услуг ауторсинга. Неудовлетворенность работой вызывает вполне естественные опасения: ключевые сотрудники могут оставить нынешние рабочие места, как только получат более выгодные предложения. Желание ИТ-сотрудников проявлять дополнительные усилия, например, поработать сверхурочно или внести предложения по улучшению процессов, упало до рекордно низких показателей. По данным консалтинговой компании Corporate Executive Board, в 2007 году 12% ИТ-специалистов попадали в категорию «увлеченных работой» сотрудников. С тех пор эта цифра снизилась до 4%.

Как показало исследование, проведенное организацией Conference Board, лишь 45% ИТ-специалистов были удовлетворены своей работой. Такое положение позволяет экспертам предполагать массовые миграции персонала при первом же улучшении экономической ситуации. По данным рекрутинговой компании Dice, более трети ИТ-сотрудников планирует сменить работу, как только рынок труда вновь оживится.

(можно вырезать, если текста много)

Женщинам не доплачивают

Более трети женщин, работающих в ИТ, признались, что по уровню заработной платы находятся на самой нижней ступеньке. По результатам исследования, проведенного silicon.com, к самым низкооплачиваемым ИТ-специалистам относятся те, кто зарабатывает менее 40 тыс. долл. в год. Такой низкий уровень дохода наблюдается только у 14% мужчин. «Среднюю» заработную плату — от 40 до 60 тыс. долл. — получают примерно одинаковое количество мужчин и женщин: около четверти опрошенных. В сегменте более крупных заработков, естественно, с двукратным перевесом лидируют мужчины. При этом разрыв в зарплатах мужчин и женщин с каждым годом увеличивается все больше. ИТ является ярким примером отрасли, где доминируют мужчины. Женщинам в ней приходится гораздо больше работать, чтобы доказать свою профессиональную состоятельность.

Чужой код – потемки

Средний заработок московских программистов, использующих язык С++, составляет 55 тыс. руб., как подсчитали аналитики портала SuperJob.ru. В Санкт-Петербурге такие разработчики получают около 45 тыс. руб. ежемесячно, а в Екатеринбурге и Новосибирске — 35 тыс. руб. В их компетенцию входит разработка и поддержка ПО на языке C++, а также составление технической документации по разработанному ПО. Соискатели, желающие впервые трудоустроиться на должность программиста С++, должны, как минимум, демонстрировать хорошие знания этого языка, библиотек и шаблонов проектирования, принципов объектно-ориентированного программирования и теории реляционных баз данных, иметь опыт программирования на С++ не менее одного года. Кроме того, кандидаты обязаны знать Linux на уровне уверенного пользователя и уметь разбираться в чужом коде. Специалистам, соответствующим этим требованиям, столичные работодатели предлагают зарплату в размере 30—45 тыс. руб.

Претендовать на максимальный доход могут высококвалифицированные программисты со стажем разработки ПО под Unix/Linux от трех лет и опытом разработки многопоточных приложений, владеющие методологией проектирования программного обеспечения. Некоторые работодатели заинтересованы в специалистах, знающих, помимо С++, другие языки программирования или имеющих опыт создания кроссплатформенных приложений. Заработок высокопрофессиональных разработчиков С++ в Москве достигает 100 тыс. руб.

ИТ-БЮДЖЕТЫ

На несколько лет назад

В 2010 году ИТ-бюджеты практически не будут расти — по сравнению с 2009 годом они увеличатся лишь на 1,3%. Как отмечают в Gartner, прошедший год стал для рынка ИТ одним из самых тяжелых за всю историю. ИТ-директора столкнулись с необходимостью радикально сокращать бюджеты, из-за этого четырехлетний стабильный рост рынка был сведен на нет. По оценкам аналитиков, с финансовой точки зрения ИТ-департаменты оказались в положении, соответствующем 2005 году. Хотя в 2010 году и ожидается некоторая реанимация ИТ-активности, она не способна компенсировать прошлогоднего резкого сокращения инвестиций.

О крайне небольшом росте ИТ-бюджетов говорит и исследование, проведенное Computer Economics. Согласно его результатам, в последние три месяца 2009 года почти треть компаний подвергла ИТ-бюджет дальнейшим сокращениям. В 2010 году политику сокращения бюджета продолжат проводить 16% организаций. Хотя 52% опрошенных и собираются увеличивать бюджеты в 2010 году, в среднем их рост составит 2%. Таким образом, ИТ-бюджеты не достигнут размеров 2007 и 2008 годов.

ТЕХНОЛОГИИ И БИЗНЕС

ИТ-директора будут приносить прибыль

Бизнес-ориентированность вошла в пятерку ключевых компетенций ИТ-директоров по данным опроса State of the CIO, проведенного редакцией CIO Magazine. 30% респондентов подчеркнули, что выполнение бизнес-целей станет одним из важнейших требований к ИТ-руководителю в 2010 году. Кроме того, значительным оказалось число тех, в чьи обязанности входит отслеживание появляющихся коммерческих возможностей. Рейтинг компетенций по-прежнему возглавляет стратегическое планирование, хотя этот показатель по сравнению с прошлым годом и ставился участниками на первое место несколько реже. 62% опрошенных призналось в отмене уже спланированных проектов из-за неблагоприятных экономических условий. Поэтому нисколько не удивительно, что в перечне деятельности, которой ИТ-директорам приходится уделять больше всего рабочего времени, присутствует сокращение издержек. Однако еще более значимой в нынешних условиях является работа по согласованию ИТ-инициатив с бизнес-целями.

Серверы используют более эффективно

Финансовый кризис привел к тому, что компании не спешат инвестировать средства в модернизацию оборудования. Как отмечают в IDC, вместо приобретения новых аппаратных решений они полагаются на виртуализацию серверов и систем хранения. Если раньше один физический сервер выполнял одно приложение, то сейчас ИТ-ресурсы становятся консолидированными. Они включаются в общее виртуализованное окружение и выделяют свои мощности согласно потребностям каждого приложения. Развитие получили и более гибкие, экономичные технологии хранения. В первую очередь выделяется «интеллектуальное распределение», когда данные хранятся на серверах и накопителях разного класса с учетом реальной частоты запросов. Наиболее критичные для компании данные аккумулируются в дорогостоящих хранилищах, а редко используемая информация перемещается в недорогие устройства архивного хранения. Именно попытки повысить эффективность существующей инфраструктуры стали во многом причиной того, что рынок серверов переживает затяжное падение уже пятый квартал подряд. Лишь в следующем году эксперты надеются на его незначительное восстановление.

Торговля уходит в Интернет

По данным аналитиков компании WebCreds, 2009 год стал самым успешным для российских интернет-магазинов. По их оценкам, оборот онлайн-торговли в прошлом году должен составить 190 млрд руб. Таким образом, рост по сравнению с предыдущим годом составит примерно 46%. В 2010 году также ожидается рост как минимум на 30%. Влияния кризиса в этом сегменте рынка не ощущается. В определенном смысле кризис даже положительно повлиял на интернет-торговлю: многие потерявшие работу открыли свои собственные интернет-проекты. Кроме того, сокращая расходы на аренду помещений, многие компании вынужденно переместили точки продаж из павильонов на Web-сайты, сохранив этим свой бизнес. Согласно оценкам экспертов, только в декабре 2009 года россияне потратили в онлайн-магазинах около 30 млрд руб.