Аутсорсинг

Согласно исследованию, проведенному Лигой независимых экспертов ЛИНЭКС и обнародованному на телебрифинге в феврале 2009 года, кризис не очень сильно отразился на ИТ-затратах российских компаний за 2008 год. Скорее всего, на финансовые показатели оказали влияние расчеты по заключенным до кризиса контрактам. В частности, объем сегмента услуг в четвертом квартале более чем в два раза превысил соответствующий показатель первого квартала.

Лишь немногие руководители SMB-предприятий готовы отдать часть своих бизнес-функций на аутсорсинг в период кризиса. Среди сдерживающих факторов стоят дефицит доверия и отсутствие четких гарантий безопасности и надежности работы с информацией.

Не так много предприятий в России могут похвастаться опытом успешного ИТ-аутсорсинга. Это вполне объяснимо: отечественный рынок ИТ-аутсорсинга еще очень молод, он еще не достиг зрелости. Конкуренция на нем относительно невысока, доступность услуг в регионах сильно различается, предложения поставщиков услуг не стандартизованы и пр. И все же предприятия постепенно накапливают положительный опыт.

По мнению аналитиков IDC, нынешнее замедление темпов экономического роста будет стимулировать компании к использованию услуг аутсорсинга для экономии капитальных затрат и перевода этих средств в операционные расходы.

Вопрос о том, возможен ли аутсорсинг информационной безопасности, был поднят на 15-м CIO-Форуме, организованном журналом «Директор информационной службы» и агентством корпоративных коммуникаций OSP-Con.

Успех аутсорсингового проекта — это сумма двух слагаемых: правильной постановки целей и грамотного управления контрактом. Эти задачи вовсе не сложные, если реалистично оценивать возможный эффект от аутсорсинга и учесть все подводные камни при выстраивании взаимоотношений с провайдером.

Ситуация на рынке ИТ-услуг с годовым оборотом 120 млрд. долл. не столь тяжелая, как уверяют некоторые наблюдатели.

Почему от людей в организации так трудно добиться понимания того, что происходит? И почему так тяжело наладить четкое взаимодействие между поставщиками и потребителями услуг аутсорсинга?

Времена всеохватывающих аутсорсинговых соглашений и грубой скупки иностранной рабочей силы уходят в прошлое. Будущее связано с разукрупнением ИТ-процессов и поиском тех, кто лучше оснащен для управления ими.