Нужна ли видеосвязь для совместной работы
Видеоконференц-связь — одно из наиболее ресурсоемких сетевых приложений. Тем не менее его в последнее время все чаще начинают внедрять в территориально распределенных компаниях — для экономии на командировках. В частности, компания Cisco Systems за счет внедрения видеотелефонии собирается сократить соответствующие траты почти на треть. Однако понятно, что видеосвязь лишь упрощает общение на больших расстояниях, но не позволяет, например, инсталлировать систему или подписать контракт. Есть и иные способы организации коллективной работы.
Зачем видео?
Самое популярное применение видеоконференц-связи — для организации селекторных совещаний, но не самое эффективное: решения по их результатам все равно не принимаются, а донести решение до подчиненных можно и с помощью системы документооборота. Видео в управлении используется лишь для повышения комфорта начальника — результата вполне можно достичь и без того. Однако именно для этих целей создавались специальные залы для видеоконференций, закупалось видео- и аудиооборудование, покупались программные решения для управления видеосовещаниями.
На конференции «Видеоконференц-связь и корпоративный рынок: современный опыт и практика», организованной компаниями Aethra и «Имаг», Эндрю Девис, управляющий партнер консалтинговой компании Wainhouse Research, отметил, что наиболее эффективными областями применения видеотехнологий являются те виды бизнеса, основу которых составляет совместная работа сотрудников. В частности, до 73% информации человек получает через невербальные каналы, которые доступны только при использовании видео. Таким образом, именно сотрудничество и коллективное творчество является целью внедрения систем видеосвязи.
Сейчас появляются системы, которые дают возможность унифицировать видеокоммуникации, перенеся их на IP и интегрировав в уже существующие для этой среды средства совместной работы. Одним из таких решений является Microsoft Live Communications Server, который позволяет упростить организацию видеосвязи. Именно для интеграции с этой системой предназначено оборудование компании Aethra. Она выпускает самое разнообразное оборудование для организации аудио- и видеоконференций. Среди ее продуктов есть видеотелефоны, конференц-серверы, шлюзы и межсетевые экраны, которые позволяют построить систему передачи видео любой сложности. Есть даже шлюз для интеграции IP-видеосвязи в мобильную сеть третьего поколения, где наличие видео будет являться движущим фактором развития. Последними новшествами Aethra является линейка оборудования под названием Vega X, которая позволяет работать с разрешением XGA и технологией Web Stream. Эта модульная линейка обладает достаточно большим количеством различных дополнительных опций. В частности, в качестве опции для Vega X5 можно приобрести встроенный конференц-сервер на восемь участников. Минимальная конфигурация Vega X3 будет стоить 3250 евро, а максимальная Vega X5 — около 11 тыс. евро.
Можно ли без видео?
Разумеется, совместную работу можно организовать и без использования видео. В частности, компания «Заказные ИнформСистемы» внедрила MS LCS 2005 в департаменте исследований и информации Центрального Банка РФ. Изначально продукт предназначался для поиска информации на локальных дисках пользователей, однако в процессе внедрения выяснилось, что проблема не в поиске информации, а в организации совместной работы сотрудников аналитического департамента. Дополнительной возможностью решения является перенос всей информации с локальных дисков на персональные страницы сайтов сотрудников, где с ней могут знакомиться их коллеги.
До внедрения решения для коллективной работы все документы готовились индивидуально и последовательно, а общение проходило по электронной почте. В результате для подготовки отчета нужно было выполнить достаточно сложную процедуру согласования. Когда же была внедрена система на основе портала и средств коллективной работы, изменился стиль подготовки документов. Теперь она выполнялась параллельно всеми заинтересованными сотрудниками, а все вносимые изменения консолидировались на сервере. Если же во время работы над документами возникала необходимость проконсультироваться с коллегами, то для этого можно было использовать систему мгновенных сообщений, которая интегрирована в MS LCS. В результате скорость подготовки документов увеличилась.
Продавцы видео
По данным компании Wainhouse Research, доли компаний, которые производят оборудование для видеоконференц-связи, распределены следующим образом:
