«Назойливая» техника продаж, используемая многими вендорами, вызывает отвращение у большинства ИТ-менеджеров. Согласно опросу, проведенному исследовательской компанией Ovum, поставщикам решений следует сменить подход к осуществлению продаж, пытаясь помочь компаниям выбрать оптимальное в каждом конкретном случае решение.
Он показал, что у большинства клиентов выработался иммунитет к агрессивной политике вендоров. Среди наиболее часто употребляемых терминов, вызывающих у клиентов немедленную враждебную реакцию, были названы «цикл продаж», «получить клиента», «продажа решений» и «ценовое предложение».