И хотя об этом направлении было объявлено полтора года назад, до недавнего времени у компании не было необходимого для поддержки электронных услуг сервера приложений. Однако с приобретением компании Bluestone Software, в которую Hewlett-Packard инвестировала значительные средства, у нее появилось отсутствовавшее ранее связующее программное обеспечение. Теперь в распоряжении Hewlett-Packard есть два взаимодополняющих программных решения — HP Netaction для разработки, интеграции и внедрения новых электронных услуг и HP OpenView для сквозного управления сетью.
Предлагаемая компанией программно-аппаратная архитектура Total-e-Server для поддержки электронного бизнеса позволяет обеспечить успешное завершение любых транзакций с помощью сервера с запоминанием состояний, оперативное обновление версий программного обеспечения без прерывания работы системы, предоставление приоритета осуществляющим бизнес-транзакции пользователям перед простыми любопытствующими и т. д. Вообще же, связанный с программным обеспечением бизнес Hewlett-Packard составляет около 2 млрд долларов, так что к его развитию компания подходит со всей серьезностью.