Проект: Модернизация системы телефонных коммуникаций и ИТ-инфраструктуры компании ЗАО «СП «МеКаМинефть».
Заказчик: ЗАО «СП «МеКаМинефть»
Сервисная компания «СП «МеКаМинефть» предоставляет услуги нефтедобывающим комплексам Западно-Сибирского региона России в сфере повышения нефтеотдачи пластов. Сервисными услугами компании «МеКаМинефть» пользуются все крупные нефтегазодобывающие операторы в регионах ХМАО и ЯНАО.
Исполнитель: DEPO Computers
Российский производитель ИКТ-оборудования с большим опытом построения сложных ИТ-систем.
Цели проекта
Руководство «МеКаМинефть» поставило задачу оптимизации расходов на телефонную связь – как между основными офисами компании, так и при связи со своими заказчиками и партнерами. Для осуществления звонков в компании использовалась обычная аналоговая (проводная) и сотовая связь. Поскольку офисы компании, а также партнеры и заказчики, расположены в разных городах и регионах России, «МеКаМинефть» несла высокие расходы на оплату услуг междугородной и сотовой связи. Для снижения этих расходов было принято решение использовать современные технологии, включая IP-телефонию и автоматизированную систему переадресации звонков при использовании сотовой связи.
Кроме экономии расходов, переход на новые технологии связи открывает возможность использовать передачу видео-потока при общении между абонентами. Возможность организации видео-конференций упрощает и ускоряет решение бизнес-задач, а также позволяет сократить количество командировок сотрудников компании.
Выбор исполнителя
Специалисты «МеКаМинефть» провели внутренний конкурс по выбору подрядчика и рассмотрели несколько предложений, в том числе построенных на оборудовании импортного производства. Проведя анализ российского рынка, «МеКаМинефть» обратилась в компанию DEPO Computers. Специалисты компании обладают необходимыми компетенциями и опытом в проектировании и внедрении современных ИТ-систем. Кроме этого, DEPO Computers обладает развитой системой логистики с возможностью поставки в любую точку России серверного оборудования собственного производства. По результатам внутреннего конкурса было выбрано предложение DEPO Computers, поскольку оно лучше всего соответствовало потребностям «МеКаМинефть».
Используемое оборудование и ПО
В рамках проведения работ по проекту, специалистами DEPO Computers была разработана архитектура программно-аппаратного решения по внедрению современных технологий связи на базе оборудования DEPO, коммерческого ПО Microsoft Skype for Business (Lync), Symantec Backup Exec и технологии IP-телефонии.
В качестве современного решения для модернизации телефонной связи компании «МеКаМинефть» было выбрано ПО Microsoft Skype for Business (Lync), которое предоставляет богатый функционал по организации телекоммуникаций. Такое решение органично вписывается в существующую ИТ-инфраструктуру компании и предоставляет возможности голосовой и видео-связи с использованием сети Интернет. Для обеспечения отказоустойчивой работы системы телекоммуникаций, было решено проводить развертывание новой инфраструктуры в виртуальной среде Hyper-V, для чего был спроектирован отказоустойчивый кластер виртуализации.
Кроме этого, в решении использованы специализированные шлюзы VoIP-GSM для интеграции сотовой связи в общую коммуникационную инфраструктуру заказчика.
Для обеспечения коммуникаций для 200 сотрудников головного офиса и филиалов «МеКаМинефть» разработана аппаратная платформа на базе оборудования DEPO Computers. Платформа включает два высокопроизводительных сервера виртуализации DEPO Storm 3400V2 объединенных в отказоустойчивый кластер, сервер DEPO Storm 3400P1 для развертывания системы резервного копирования, две выделенных системы хранения данных, два коммутатора и шлюз VoIP-GSM. Одна СХД используется для кластера виртуализации, вторая – для резервного копирования данных. Система резервного копирования построена на ПО Symantec Backup Exec.
Все оборудование было смонтировано в отдельный серверный шкаф DEPO Rack 650P3 высотой 42U вместе со всей необходимой инженерной инфраструктурой.
Кроме этого, рабочие места руководства компании «МеКаМинефть» были оснащены специализированными IP-телефонами.
Реализация проекта
На первом этапе проектная команда DEPO Computers в тесном сотрудничестве с ИТ-отделом заказчика подготовила конфигурацию серверного и коммуникационного оборудования, а также разработала подробную схему решения. После производства и тестирования оборудования на заводе DEPO Computers, расположенном в городе Красногорск Московской области, все оборудование было отправлено заказчику и смонтировано специалистами DEPO в серверной комнате в головном офисе «МеКаМинефть» в Нижневартовске.
Дальнейшие работы, включая развертывание кластера виртуализации, создание инфраструктуры виртуальных машин, развертывание и настройка ПО, настройка сети и шлюза VoIP-GSM проводились инженерами DEPO Computers.
После завершения развертывания и настройки решения была сформирована пилотная группа из 10 сотрудников «МеКаМинефть», работающих в разных отделах в Нижневартовске и в Мегионе. Для пилотной группы была организована миграция на новую систему телефонии, проведено обучение пользователей по работе в новой системе и отлажена процедура миграции. Кроме этого, во время отработки пилотной зоны было проведено обучение системных администраторов заказчика по работе с новой системой.
После успешного завершения пилота, была проведена миграция всех пользователей заказчика на новую систему коммуникации силами администраторов «МеКаМинефть».
В завершение работ по проекту специалистами DEPO Computers был разработан и передан заказчику полный комплект эксплуатационной документации, включающий:
• Функциональную схему решения
• Схему коммутации и монтажа оборудования
• Руководство пользователя
• Руководство системного администратора
Весь проект от постановки задачи со стороны руководства «МеКаМинефть» до завершения длился 2,5 года, при это активная часть проекта заняла менее 5-ти месяцев.
Результаты проекта
В рамках реализации проекта была проведена миграция с аналоговой связи на более функциональную и экономичную цифровую. Для этого проектная команда DEPO Computers внедрила в инфраструктуре «МеКаМинефть» систему коммуникаций на базе Skype for Business, модернизировала текущую систему связи заказчика и провела её интеграцию с Skype for Business. Кроме этого, была проведена установка и настройка 10 IP-телефонов для руководства «МеКаМинефть» и настройка ПО на 200 рабочих местах пользователей.
В результате заказчик получил полностью готовую и настроенную систему телефонии, значительно снизившую затраты на телефонную связь и повысившую эффективность работы сотрудников.
Благодаря использованию отказоустойчивой фермы виртуализации, на которой была развернута основная часть системы, заказчик получил возможность простого масштабирования внедренного решения. Клиент хотел сэкономить на телефонных переговорах между филиалами и внешними контрагентами путем перехода с аналоговой телефонной связи на цифровую, а также модернизировать серверную инфраструктуру компании, повысить надежность хранения данных за счет системы резервного копирования
Дальнейшее развитие проекта
«МеКаМинефть» планирует дальнейшее развитие системы в сторону подключения новых пользователей и расширения функционала системы. Для подготовки к эти работам, специалистами DEPO Computers в рамках отдельного проекта было проведено расширение фермы виртуализации путем установки и интеграции дополнительного серверного оборудования DEPO.
В настоящее время специалисты компании DEPO Computers работают над следующим этапом модернизации ИТ-инфраструктуры ЗАО СП «МеКаМинефть».
Мнение заказчика
«Для снижения расходов на телефонные переговоры между нашими филиалами, а также с нашим партнерами, нам было необходимо провести модернизацию инфраструктуры и обеспечить переход с аналоговой телефонной связи на цифровую. Кроме этого, мы хотели модернизировать серверную инфраструктуру нашей компании и повысить надежность хранения данных за счет внедрения системы резервного копирования, — рассказал Начальник отдела ИТ ЗАО СП «МеКаМинефть» Эдуард Валерьевич Макаров. — Внедрение отказоустойчивой фермы виртуализации на базе современного оборудования DEPO позволило не только обеспечить переход на IP-телефонию, но и обеспечить возможность масштабирования инфраструктуры в дальнейшем. Специалисты DEPO Computers показали на практике глубокие знания в предметной области и выполнили все работы по проекту с опережением планируемых сроков».