Менеджмент

Составление и публикация описания вакансии во многом похожи на заполнение профиля для сайта знакомств, только «в поиске» — ваша компания. Нет, кроме шуток: ведь вы ищете идеально подходящую «пару», кого-то, кто не только обладает нужными навыками и знаниями, но и оптимально впишется в корпоративную культуру компании и останется с ней надолго. Но дать в описании позиции предельно точную информацию о компании, представив ее при этом в максимально выгодном свете, гораздо труднее, чем может показаться.

Сегодня все больше предприятий включают в свой арсенал инструментов управления геймификацию. При этом многие склонны полагать, что призовые баллы и виртуальные значки помогут компаниям решить стоящие перед ними задачи. В конце концов, кто же откажется от дополнительных очков и знаков отличия?

Если вы ИТ-руководитель, которому надо решить, кого продвинуть на менеджерскую должность, или ИТ-специалист, стремящийся сделать все возможное, чтобы стать и лидером, и менеджером, важно разобраться, чем различаются два этих набора навыков.

Клиентское обслуживание включает в себя все, что мы делаем для своих клиентов. Задача в том, чтобы создать у клиента позитивные, запоминающиеся впечатления.

Профессионалы ИТ-отрасли, серьезно думающие о своем развитии, должны говорить и мыслить стратегически.

Конкуренция растет, равно как и ожидания клиентов, и заинтересованные в улучшении своих результатов компании пытаются узнавать своих клиентов и угадывать их потребности. Персонализация взаимодействия становится важным фактором в их удержании.

Переход на руководящую должность — это всегда непросто. С одной стороны, нужно справляться с новыми обязанностями, с другой — надо сохранить хорошие отношения с сослуживцами, налаженные за годы совместной работы.

На протяжении многих лет отношения между ИТ-директором и директором по маркетингу остаются весьма напряженными. Чувствуя себя не вполне уютно среди высшего руководства, они вынуждены постоянно доказывать свою состоятельность и стремятся побольнее уколоть друг друга, пытаясь добиться расположения коллег.

Резюме — ваш самый важный профессиональный актив, так что не тратьте ценное место в нем на клише и затертые фразы, которые ничего не значат, кроме того факта, что вы любитель унылого жаргона.