Медицинские информационные системы пора менять

В основу отчета KLAS «Кардиологические ИТ: отрасль теряет позиции?» положен опрос представителей 371 организации,более 370 организаций, поддерживающих тесные контакты с десятками поставщиков программного обеспечения CVIS. Высокий процент респондентов, рассматривающих возможность замены имеющихся систем, говорит о неэффективности продуктов большинства производителей. Оценки всех поставщиковпоставщиков, за исключением Digisonics и PhilipsPhilips, оказались ниже, чем в 2009 году, и рейтинги в данном сегменте продолжают падать.
"Когда речь заходит о рынке кардиологических систем, чаще всего все говорят о его стагнации, — отметил Бен Браун, менеджер KLAS по направлению медицинского оборудования и медицинских изображений, автор исследования CVIS. — Уровень удовлетворенности клиентов продолжает снижаться, поскольку их ожиданиям в части интеграции, функциональности и обслуживания так и не суждено было сбыться. В кардиологической сфере сегодня мы наблюдаем лишь фрагментированные ИТ-среды, а рынок замер в ожидании лидера, способного совершить прорыв".

В отчете KLAS указывается, что у отрасли по-прежнему нет полнофункциональных и по-настоящему интегрированных платформ для всех кардиологических подразделений, а поставщики за время, прошедшее с момента проведения прошлогоднего исследования, не продемонстрировали практически никакого прогресса. Несмотря на то что компании Agfa, Merge (AMICAS) и GE предлагают достаточно функциональные решения, а интегрированные системы LUMEDS и McKesson заслужили высокие оценки, ни один поставщик так и не вывел на рынок пакет, который бы поддерживал исчерпывающий набор функций.

Компании ScImage и Merge (AMICAS) рискуют понести на этом неустойчивом рынке наибольшие потери. Примерно половина их клиентов, принимавших участие в опросе KLAS, прорабатывают возможность замены своей ИТ-системы. Правда, у клиентов Merge еще не сложилось какого-т твердого мнения по этому поводу. Пока они намерены сделать паузу и посмотреть, как компания распорядится своими недавними приобретениями.

Из десяти поставщиков, упомянутых в отчете KLAS, наивысшую оценку (83,6 балла из 100) получила компания Digisonics за продукт DigiView. На втором и третьем местах находятся системы Philips Xcelera (75,4 балла) и Merge VERCIS (72,3 балла).
А вот изучение сегментов интервенционной кардиологии и рентгенохирургии показало, что продукты фактически всех поставщиков в данной области отличаются высокой эффективностью. Еще один отчет KLAS «Гибридные лаборатории завоевывают рынок: текущая эффективность интервенционной кардиологии и рентгенохирургии» обобщает опыт работы 106 организаций. Основное внимание в нем уделяется гибридным лабораториям и комплектам интервенционной радиологии (IR), позволяющим получать снимки с использованием самых разных методов, начиная от сердечной катетеризации и заканчивая электрофизиологическими процедурами. Каждый из пяти поставщиков, упомянутых в отчете, при оценке удовлетворенности клиентов получил балл выше среднего, что является дополнительным подтверждением высокой эффективности систем, предлагаемых в данной области.

"Традиционные движущие силы отрасли — GE, Philips и Siemens — продолжают выпускать высококачественное многоцелевое оборудование и демонстрируют эффективность, находящуюся на уровне выше среднего, — отметил автор отчета Кирк Айзинг, выполняющий в KLAS обязанности руководителя направления медицинского оборудования и медицинских изображений. — Компания Philips по-прежнему находится на ведущих ролях как в плане узнаваемости, так и с точки зрения контролируемой доли рынка. Впрочем, относительные новички Toshiba и Shimadzu предлагают клиникам дополнительные возможности, которые уже заинтересовали некоторых поставщиков".
Toshiba лидирует на рынке интервенционной кардиологии и рентгенохирургии: поставляя надежное оборудование с богатой функциональностью по весьма агрессивным ценам, эта компания сумела добиться максимального удовлетворения потребностей клиентов. Shimadzu придерживается аналогичного курса, распространяя недорогое оборудование, не уступающее по надежности продуктам более крупных конкурентов.

В отчете KLAS отмечается влияние предпочтений врачей на покупки оборудования (в том числе и гибридных лабораторий), которые совершаются медицинскими учреждениями. Авторитет специалистов в области кардиологии и интервенционной радиологии весьма высок, поэтому администрация медицинских центров обычно приобретает оборудование, рекомендуемое врачами. Однажды выбрав поставщика, медицинские учреждения покупают его продукцию на протяжении многих лет.
Среди продуктов, отмеченных в отчете KLAS, наивысший балл набрала система Toshiba Infinix-i Angio (91,2 из 100). В тройке лидеров оказалось также оборудование Philips Allura Xper FD20 (88 баллов) и Siemens AXIOM Artis zee Angio (87 баллов).