По версии аналитиков, в пятерку главных рисков для предприятий впервые вошли вопросы, связанные с развитием искусственного интеллекта. В опросе Gartner принимали участие 308 руководителей, отвечающих за управление корпоративными рисками, внутренних аудиторов и топ-менеджеров крупных компаний. По их оценкам, просчеты в ИИ-стратегии заняли третье место в рейтинге наиболее тревожных факторов, уступив лишь обнаружению искусственным интеллектом киберуязвимостей и геополитическим потрясениям в энергетической сфере.

Эксперты подчеркивают, что риски, связанные с ИИ, вышли за рамки чисто технологических и локальных управленческих проблем, проникнув в ядро корпоративной стратегии. Появление в перечне факторов просчета в ИИ-стратегии и вытеснения конкурентами отражает растущую обеспокоенность тем, что организации могут принимать далеко идущие решения, основываясь на ожидаемых выгодах, которые так и не материализуются, и уступать свои позиции конкурентам, которые используют ИИ более эффективно.

Неверная стратегия проявляется в чрезмерно агрессивном инвестировании в ИИ, выборе неподходящих сценариев использования или внедрении технологий до того, как организация будет готова справиться с их операционными, культурными и управленческими последствиями. Стремление любой ценой угнаться за трендами зачастую не соответствует реальной готовности бизнеса и приводит к дорогостоящим стратегическим ошибкам.

Предприятия реализуют инициативы в области ИИ, не проверив должным образом, соответствует ли выбранный вариант их бизнес-приоритетам, имеющимся возможностям и ожидаемой отдаче, а также обеспечивает ли он устойчивость к рискам.

Отчет Gartner служит прямым предупреждением: главная опасность сегодня исходит не от самой технологии, а от компаний-конкурентов, которые умеют применять ее грамотно и своевременно. Бизнесу необходимо смещать фокус с гонки, требующей скорейшего внедрения «модных» ИИ-решений, в сторону построения зрелой, измеримой и безопасной ИИ-стратегии.