Автоматизация

Выделим классы технологий, которые позволят обеспечить устойчивость бизнеса к внешним шокам и достичь операционного суверенитета.

Обсудим главные качества бизнес-процессов, без которых о высокой устойчивости к внешним шокам не может быть и речи.

Поговорим о ключевых аспектах, без которых невозможно сегодня выстроить бизнес, способный выстоять в «эпоху перемен».

Михаил Калинин, директор ГАУ РК «ЦИТ», – о реализации гибридного подхода, включающего технологии RPA и искусственного интеллекта, позволившего выйти за рамки классической автоматизации и решать задачи, требующие обработки неструктурированных данных.

BPM — общепризнанная сегодня дисциплина управления, однако во многих компаниях процессный подход не работает: формальное описание процессов в BPMN не дает эффекта; не работает жесткая регламентация бизнес-процессов, а рядовые исполнители бизнес-процессов часто игнорируют процессный подход и их мотивация превратилась в самую актуальную проблему.

BPM не удалось одолеть ERP и встать во главе корпоративного информационного пространства, отхватив, правда, свою долю пирога корпоративных ресурсов. Процессная индустрия могла бы почивать на лаврах, время от времени меняя вывески, однако то, что вчера давало стабильность, сегодня мешает меняться. BPM сегодня находится в точке бифуркации — ее инструменты принадлежат эпохе регламентов и бюрократических процедур, тогда как бизнес живет в постоянной турбулентности, где каждое решение должно приниматься здесь и сейчас.

Чрезмерная ориентация ИТ-директоров на искусственный интеллект может затмить другие перспективные тенденции.

Совокупность бизнес-процессов формирует нервную систему, связывающую ключевые элементы жизнедеятельности любой организации. Здоровье этой системы обеспечивает процессная аналитика, а ее постоянный мониторинг ускоряет реакцию на отклонения от регламента.

Как выбрать процессы, которые можно сделать автономными, и какие шаги следует предпринять на начальных этапах? Как выстроить автономные процессы, чтобы нивелировать риски и избежать ошибок, пытаясь автоматизировать хаос?

Из инструментов индивидуальной продуктивности они превратятся в ключевой компонент бесперебойных автономных рабочих процессов.

В ходе мероприятия, открывающего осенний деловой сезон, можно будет получить свежую информацию о реализованных проектах на базе ИИ, а также обсудить с коллегами реальный опыт внедрения и скрытые проблемы.

Итоговая конференция конкурса «BPM-проект года’2025» — центральное событие в профессиональном сообществе BPM.

Многие организации активно демонстрируют сегодня стремление использовать ИИ для оптимизации бизнес-процессов, надеясь повысить эффективность своего бизнеса — инвестиции в ИИ уже на порядки превышают бюджет всего Манхэттенского проекта. А между тем многие компании еще даже и не задумывались ни о процессном управлении как подходе к повышению эффективности, ни об основополагающих принципах руководства данными, предусматривающих обеспечение качества данных, применяемых при обучении моделей.

В рамках конференции «Автоматизация процессов» участники обсудили существующие практики выстраивания и оптимизации процессов, позволяющие перейти к эффективному использованию интеллектуальных инструментов автоматизации.