Нынешний рост популярности искусственного интеллекта буквально ошеломляет. На его фоне другие тенденции – виртуальная и дополненная реальность, 3D-печать, цифровые двойники, автономные транспортные средства и дроны, а также квантовые вычисления – все чаще отходят на второй план. Согласно прогнозам Gartner на 2026 год, шесть из десяти стратегических направлений будут связаны с искусственным интеллектом.

Но ИТ-директору важно понимать, что чрезмерная ориентация на ИИ может затмить другие перспективные направления. Чтобы расширить возможности бизнеса, эксперты предлагают придерживаться пяти стратегических императивов, которые помогут не только усилить ИИ-инициативы, но и выйти за их пределы.

1. Направьте инвестиции в нужное русло. У предприятий, имеющих официальную программу инноваций, скорее всего, имеется и годовой план, обеспечивающий сбалансированность стратегических и тактических инвестиций, а также бюджета внутренних проектов и проектов, ориентированных на клиентов. Со временем организации, как правило, увеличивают процент ежегодных расходов на амбициозные проекты с высоким уровнем риска и доходности, а также на внешние инициативы, ориентированные на клиентов. Инновационная хартия и годовой план помогают разрабатывать стратегии инвестиций в ИИ и оценивать, насколько успешно организация продвигается вперед при реализации соответствующих инициатив.

2. Обеспечьте согласованность инициатив, ищите новые возможности. Любая инициатива, формирующая технологическую стратегию, должна быть интегрирована в стратегию бизнеса. Некоторые из них ориентированы исключительно на ИТ, но большинство должны соответствовать бизнес-стратегии и ее целям. ИТ-директорам необходимо демонстрировать, каким образом технологическая инициатива помогает снижать затраты и увеличивать доход. Не забывайте про имеющие важное значение для бизнеса адаптивность и устойчивость. Предприятиям нужна технологическая стратегия, которая помогала бы им лучше адаптироваться к будущим потрясениям. Это позволит реагировать на изменения с должной гибкостью, не тратя месяцы на перезагрузку и повторную настройку процессов. В мире уже существует большое количество технологических решений, обеспечивающий внутреннюю гибкость – платформенные бизнес-модели, блокчейн, облачные вычисления, смарт-контракты – а добавление сюда искусственного интеллекта может стать ключевым фактором для воплощения имеющихся планов в реальность.

3. Изучите, как прорывные тенденции сочетаются с ИИ. Если ваши стратегические задачи на 2026 год связаны исключительно с ИИ, вы, скорее всего, упускаете из виду какие-то важные новые технологии или тенденции. Подумайте, что еще может поддержать вашу бизнес-стратегию и стратегию развития технологий, расширяя одновременно возможности искусственного интеллекта. В качестве примеров можно привести инновации, связанные с кибербезопасностью, цифровыми двойниками, пограничными вычислениями, робототехникой, беспилотными летательными аппаратами, квантовыми вычислениями или чем-то еще, что становится заметным в вашей отрасли. Многие из этих направлений тесно связаны с ИИ.

4. Стремитесь к синергии технологий. Люди склонны рассматривать технологические тренды по отдельности, не учитывая мощь их сочетания. Важно понимать, что ИИ-агенты не должны внедряться в вакууме. Несмотря на развернувшуюся вокруг них шумиху, они не в состоянии сделать все сами. ИИ-агентов следует воспринимать как интеллектуальные строительные блоки, которые могут быть интегрированы с другими прорывными технологиями для создания еще более интересных предложений. Одним из примеров здесь является программа Amazon Just Walk Out, которая объединяет искусственный интеллект с компьютерным зрением, совместным использованием датчиков, RFID и системой распознавания ладоней Amazon One для повышения удобства покупателей.

5. Разработайте целостную стратегию гиперавтоматизации. Многие эксперты утверждают, что ИИ используется прежде всего не для снижения затрат и повышения производительности труда, а для получения доходов от новых бизнес-моделей, продуктов и услуг. Однако, сосредоточившись исключительно на этом аспекте, вы рискуете упустить большую часть финансовых возможностей, открываемых ИИ и другими технологиями автоматизации, включая написание сценариев и роботизацию. Чтобы не тратить деньги зря, разработайте отдельную стратегию автоматизации, которая не зависит от вашей стратегии искусственного интеллекта, но при этом использует преимущества всего спектра технологий автоматизации, включая ИИ, там, где это применимо.