инфомат ЕМИАСПосетители московских поликлиник, подключенных к единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС), смогут оценить содержание медицинского учреждения и пожаловаться на невежливое обращение персонала. Оставить свой отзыв можно с помощью инфоматов в холлах поликлиник или на портале «Наш город».
 
Чтобы принять участие в опросе через инфомат, необходимо авторизоваться с помощью полиса обязательного медицинского страхования или социальной карты москвича и выбрать раздел «Оценить работу медицинского учреждения».

Проголосовать через Интернет может любой зарегистрированный пользователь портала «Наш город». Для этого необходимо выбрать поликлинику на карте и проставить оценки в карточке учреждения. В настоящее время оценить поликлинику можно по двум параметрам: качеству ее содержания (хорошее/плохое) и обращению персонала (вежливое/невежливое). При этом голосовать можно не чаще одного раза в сутки. Сводные оценки ежедневно публикуются в карточке каждого медицинского учреждения на портале «Наш город». Посмотреть историю своего голосования можно в инфомате.
 
Благодаря внедрению ЕМИАС, пользователям портала «Наш город» также доступна информация о средних сроках ожидания приема у специалистов различного профиля. Там же можно пожаловаться на превышение этих сроков, а также сообщить об отсутствии лекарственного препарата в аптечном киоске или его долгом ожидании.
 
К ЕМИАС подключены более 350 учреждений здравоохранения - все государственные поликлиники города, а также более десятка медучреждений пилотной зоны внедрения – диспансеры, консультации, диагностические центры. Услугой электронной записи на прием к врачу уже воспользовались более 2 млн. пациентов.

В настоящее время в поликлиниках установлено около 800 инфоматов для самостоятельной записи. Ежедневно через ЕМИАС проходят десятки тысяч пациентов, при этом более 60% из них используют для записи к врачу инфоматы. «Даже если четверть из них решат оставить свой отзыв о работе поликлиники, город получит объективные данные о качестве обслуживания в том или ином медицинском учреждении», - считает Владимир Макаров, заместитель главы департамента информационных технологий.

По его словам, уже сейчас ЕМИАС объединяет данные о работе почти 30 тыс врачей, что позволяет собирать и анализировать огромный объем данных для принятия управленческих решений и улучшения работы системы здравоохранения в целом. Это такие показатели, как востребованность и доступность врачей, обеспеченность медучреждений ресурсами, статистика заболеваемости, социально-демографические показатели.

"Дополнительный функционал, над которым мы сейчас работаем, позволит сделать заботу о своем здоровье более простой, удобной и эффективной, что переместит акцент с лечения уже возникших заболеваний на их профилактику, снизит нагрузку на стационары", - сказал Макаров. Новые сервисы, к примеру, позволят заранее назначать и эффективно проводить плановые диспансеризации и вакцинации, и даже вызывать врача на дом по SMS.