Аналитики Forrester Research полагают, что в ближайшее пятилетие получит развитие новая категория программных решений, которую они назвали «динамическими бизнес-приложениями». Эти приложения будут базироваться на принципах сервис-ориентированных архитектур и включать в себя управление бизнес-процессами, средства бизнес-анализа и поддержку бизнес-правил. Данный обязательный технологический набор в Forrester обозначили термином «B3-технологии». Кроме того, аналитики полагают, что приложения нового типа будут ориентированы на людей и потому реализуют возможности Web 2.0, такие как социальные сети и Ajax. Необходимые для реализации динамических бизнес-приложений технологии уже есть в наличии, осталось лишь научиться использовать их как единое целое, отмечают в Forrester. Сегодня же SOA и BPM чаще всего рассматриваются как средства совершенствования интеграции приложений, Ajax ценится прежде всего за возможность улучшить пользовательский интерфейс Web-приложений, а социальные сети считаются хорошим способом привлечь пользователей к Web-сайтам. Однако аналитики уверены, что, при условии их реализации в тесном и эффективном взаимодействии между собой, эти технологии приведут к таким изменениям в работе бизнес-пользователей, которые будут сравнимы по своей значимости с изменениями в мире ИТ в 90-е годы в результате появления World Wide Web.