Согласно исследованию Bayes Business School, покупатели, которые используют для покупок в магазинах тележки с цифровыми экранами, тратят на треть больше, чем те, кто обходится без них. Устройства, которые сейчас проходят испытания в крупных супермаркетах, позволяют покупателям оцифровывать свои списки покупок, получать персональные рекомендации и информацию об оптимальных маршрутах передвижения в торговом зале, а также совершать безналичные платежи. Вместе с тем технология, призванная облегчить процесс совершения покупок, побуждает покупателей тратить значительно больше. Исследователи проанализировали 12 тыс. случаев совершения покупок в известной немецкой сети супермаркетов. Выяснилось, что покупатели, которые пользовались умными тележками, тратили в среднем на 32% (30,18 евро против 22,89 евро) больше, чем те, кто обходился без них. Товаров ими было приобретено на 25% больше (в среднем 12,02 наименований против 9,61), а время, проведенное в торговом зале, увеличивается у них на 23% (40,40 минут против 32,75).
.jpg)
Источник: Pickpik (Pickpik Open License)
