Некоммерческая организация «Форум по ИТ сервис-менеджменту» (itSMF) и Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) провели круглый стол: «Профессиональные и образовательные стандарты Теория и Практика – вызовы времени. Проблемы соответствия высшего образования в России потребностям современного российского бизнеса в области управления информационными технологиями».
Мероприятие проходило в начале нового учебного семестра, местом его проведения было выбрано здание МЭСИ, где собрались около 50 представителей руководства ведущих российских вузов и бизнеса. Подобный формат совещания в рамках взаимодействия с вузами был использован впервые за всю историю ведения диалогов между представителями бизнеса и учебных заведений. Цель проведения круглого стола заключалась в определении конкретных проблем в рамках проводимой реформы образования, а также в поиске путей их решения. Главным обсуждаемым вопросом стала формулировка единого понятия компетенции, где в настоящее время отсутствует общий стандарт, и практикуются различные подходы к системе образования.
Участники круглого стола исходили из несомненного факта о существенной разнице в профессиональном и образовательном стандартах, что служит главной причиной несоответствий предложения и спроса на рынке труда. При этом, ситуация усугубляется различиями между российской и европейской моделями компетенции в области информационных технологий. С учетом данной проблематики была сформулирована основная цель совместной работы экспертов - выработать единую стратегию сотрудничества на фоне непрерывного общения и обмена мнениями между профессионалами в сфере бизнеса и образования. В частности, руководитель комитета по работе с вузами Владимир Павлов отметил, что в области информационных технологий персонал является не только «ключевым ресурсом», но и «основной способностью» эффективного предоставления и потребления ИТ-услуг. Развитие профессиональных и образовательных стандартов способствует совершенствованию персонала в области образования и представляет собой базу для создания системы непрерывного обучения. Именно на этой основе могут создаваться учебные программы, развиваться образовательные услуги и проводиться научные исследования в области ITSM.
В ходе обсуждения были высказаны различные точки зрения на решение вопроса. Предметом для дискуссии послужило предложение о внедрении европейской модели компетенции, которая лежит в основе развития западного образования в области информационных технологий. Здесь были озвучены мнения, как сторонников, так и противников использования европейских стандартов в российской образовательной системе, которой присущи свои особенности. Во время заседания были предприняты первые шаги на пути к созданию четкой стратегии действий, в основу которой заложено научное осмысление и анализ ситуации при соответствующих научных исследованиях.
Отдельным предметом обсуждения стала необходимость популяризации подхода ITSM среди студентов, и в данном случае, проводимое мероприятие послужило идеальной площадкой для дискуссий на тему ориентации на ITSM в общем плане подготовки специалистов по информационным технологиям. Также обсуждались вопросы дистанционного обучения, набирающего все большую популярность.
В качестве практических ходов на пути к решению обозначенных проблем оговаривались вопросы целесообразности проведения открытых лекций с ориентацией на профессиональные и образовательные стандарты. Были озвучены новые формы взаимодействия с учебными заведениями, в частности, конкурс дипломных работ, заключающий в себе несомненную пользу, как для молодых специалистов, так и для работодателей. В результате проведенного совещания был составлен и одобрен план форума по работе с вузами, утверждены формы сотрудничества и план дальнейших действий в совместной работе над развитием стандартов обучения.
В заключение, ведущий круглого стола, председатель форума Максим Григорьев выразил надежду на то, что данное мероприятие позволит эффективно реализовать совместные планы сотрудничества с учетом последних тенденций международной и российской практики ITSM и развития профессиональных и образовательных стандартов. Участники пришли к единому мнению о том, что круглый стол можно считать успешным мероприятием, и было принято решение о регулярных встречах в подобном формате.
itSMF России (www.itsmforum.ru) является основанной на членстве некоммерческой организацией. Он создан для распространения передового опыта в области управления ИТ, основанного на сервисном подходе (ИТ-сервис менеджмент). Форум предоставляет участникам возможность знакомиться с лучшим опытом зарубежных и ведущих российских компаний в различных сферах бизнеса, помогает реализовывать современные подходы к управлению ИТ-услугами, предоставляет площадку для свободного общения и обмена опытом. itSMF поддерживает научную деятельность в области управления сервисами и процессами и предоставляет независимую экспертизу
МЭСИ - Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)", основанное 13 августа 1932 года, – один из ведущих вузов России с богатым опытом и традициями подготовки высококвалифицированных специалистов в области экономики, статистики, информационных технологий, менеджмента и маркетинга.