Управление уровнем услуг ИТ компонентов решений поддерживающих бизнес-критические системы достаточно дорогая и сложная задача. Контракт на поддержку решения от Fujitsu – это наглядный пример как мы закрываем комплекс задач одним контрактом и стандартными уровнями обслуживания.

План презентации:
• Потребности в качественном обслуживании
• Место предложений по поддержке ИТ решений в портфеле услуг Fujitsu
• Поддержка «не только» компонентов и решений производства Fujitsu
• Основные элементы контракта на обслуживание
o Устранение сбоев
o Регулярное обслуживание
o Мониторинг
o Выделенный эксперт по поддержке (TAM)
• Опциональные работы
o Оценка производительности
o Управление инфраструктурой
o Хостинг
o I(P/S)aaS
• Стандартные уровни обслуживания
• Преимущества сервиса от Fujitsu
• Вопросы

Зарегистрироваться для участия в работе форума можно на сайте

О компании Fujitsu
Компания Fujitsu — японская компания-лидер рынка информационных и коммуникационных технологий (ICT), предлагающая полный спектр технологических продуктов, решений и услуг. Свыше 170 000 сотрудников Fujitsu обслуживают заказчиков в более чем 100 странах мира. Наш опыт и мощь информационных и коммуникационных технологий помогают строить будущее общества вместе с нашими клиентами. Согласно опубликованным отчетам за финансовый год, завершившийся 31 марта 2013 года, совокупная выручка компании Fujitsu Limited (TSE:6702) составила 4,4 триллионов йен (47 млрд долларов США). Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт http://www.fujitsu.com.

О компании Fujitsu Technology Solutions
Fujitsu Technology Solutions — ведущий поставщик инфраструктурных решений на всех ключевых рынках в регионе, включающем в себя Европу, Ближний Восток, Африку и Индию. Компания способна удовлетворить запросы различных заказчиков: крупных корпораций, компаний малого и среднего бизнеса, а также домашних пользователей. Стратегическим направлением деятельности Fujitsu Technology Solutions является разработка динамических инфраструктур, компания предлагает широкий спектр ИТ-продуктов, решений и сервисов — от рабочих мест до решений для ЦОД и услуг по управлению ИТ-инфраструктурами, а также инфраструктуру как услугу. В компании работает более 13 000 человек. Fujitsu Technology Solutions является частью глобальной компании Fujitsu Group. Дополнительная информация: http://ru.fujitsu.com/aboutus.