• Опрос российских потребителей (1002 человек) показал, что они недостаточно удовлетворены компаниями
• 27% не чувствуют, что являются ценными клиентами для компаний, 29% недовольны обслуживанием, но никогда не говорят об этом, 46% ни разу не подавали жалоб за последние 3 года
• Это исследование призывает потребителей быть более активными и становиться «поклонниками бренда»
МОСКВА, 28 января 2014 года. - Компания Verint® Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) объявляет о назначении Дмитрия Кондратьева на должность регионального директора по России и СНГ. Это назначение свидетельствует о том, что компания продолжает придерживаться курса на развитие решений для бизнес-аналитики и решений по обеспечению безопасности на предприятии. В России Verint открыла первый филиал 15 месяцев назад с целью расширить свои возможности по предоставлению решений Actionable Intelligence® и сервисных услуг для клиентов и партнеров в этом регионе.
«Мы рады, что нам удалось найти такого опытного специалиста, как Дмитрий, для развития бизнеса и реализации нашей стратегии на этом быстрорастущем рынке с новыми партнерами и с теми, с кем мы уже сотрудничаем, — говорит Ник Нонини (Nick Nonini), старший вице-президент по продажам в регионе EMEA, Verint Enterprise Intelligence Solutions™. — Дмитрий хорошо знает как рынок решений по обеспечению безопасности, так и в области корпоративной аналитики. С учетом его опыта и послужного списка он идеально подходит для руководства подразделением по России и СНГ в этих перспективных отраслях».
Дмитрий Кондратьев обладает более чем 20-летним опытом работы в сфере ИТ и телекоммуникаций. Он перешел в Verint Systems Russia из российского подразделения Tyco Integrated Fire & Security, где занимал пост генерального директора и отвечал за развитие бизнеса (в направлениях прямых продаж и расширения каналов сбыта). До прихода в Tyco Дмитрий занимал должность вице-президента по системной интеграции компании Tops Business Integrator. Перед этим он возглавлял филиал корпорации Avaya в России и СНГ, и занимался разработкой и реализацией бизнес-стратегии и планов расширения, обеспечивая постоянный рост прибыли. Также Дмитрий Кондратьев имеет опыт работы в таких организациях, как IBM и Compaq Computer.
Дмитрий Кондратьев окончил Московский физико-технический университет (МФТИ). После окончания работал в Вычислительном центре Академии наук СССР/России. Является автором нескольких научных публикаций по методам многокритериальной оптимизации в экономике и проектировании сложных технических систем.
О решениях Verint Enterprise Intelligence Solutions
Решения Verint® Enterprise Intelligence Solutions™ помогают организациям любого масштаба собирать по различным каналам данные о взаимодействии с клиентами, об их эмоциях и о тенденциях в поведении, анализировать эти данные, повышать эффективность работы и оптимизировать качество обслуживания. В портфель решений входят набор Impact 360® Workforce Optimization™ и программное обеспечение Voice of the Customer, которые позволяют получить стратегическое преимущество за счет повышения удовлетворенности и лояльности клиентов, улучшения товаров и услуг, сокращения затрат и увеличения прибыли.
О проекте Verint Video and Situation Intelligence Solutions
Решения Verint® Video and Situation Intelligence Solutions™ помогают защищать людей, оберегать имущество и объекты, а также повышать операционную эффективность. Отмеченный наградами набор приложений Nextiva® предоставляет передовые возможности для записи IP-видео, данных для служб безопасности и оперативной работы в масштабах организации и дает пользователям интегрированные средства для анализа, управления ситуацией и оперативного управления. Решения Verint предназначены для использования на производстве, в финансовых организациях, на предприятиях розничной торговли и на объектах жизнеобеспечения. Благодаря современным средствам обеспечения безопасности и бизнес-анализа, вертикальным решениям и накопленному опыту они помогают решать основные задачи охраны и оперативной деятельности, стоящие сегодня перед организациями.
О компании Verint Systems
Verint® (NASDAQ: VRNT) — мировой лидер в предоставлении решений Actionable Intelligence®. Предлагаемый компанией ассортимент корпоративных решений и решений для обеспечения безопасности (Enterprise Intelligence Solutions™ и Security Intelligence Solutions™) помогает организациям эффективно использовать большие объемы данных (Make Big Data Actionable™), позволяя записывать, анализировать и обрабатывать насыщенную, сложную и часто недостаточно полно учитываемую информацию из таких источников, как записи речи, видео и неструктурированный текст. Продукты и услуги компании Verint помогают организациям любого размера принимать решения быстрее и эффективнее. Сегодня продукты Verint для повышения безопасности и продуктивности бизнеса используют свыше 10 000 организаций в 150 странах мира, в том числе более 80 % участников рейтинга Fortune 100. Штаб-квартира компании Verint расположена в штате Нью-Йорк. Компания имеет офисы по всему миру и развитую глобальную сеть партнеров. Более подробную информацию можно получить по адресу www.verint.com.