Наиболее активное развитие в 2013 году коснулось таких направлений работы БЕЛТЕЛ, как бизнес-приложения, в том числе мультимедийные решения и инженерная инфраструктура зданий. Кроме того, в прошлом году в компании было открыто новое направление «Решения для телепроизводства и вещания». В рамках его развития БЕЛТЕЛ стал первым в России партнером компании Adobe по новейшему решению Anywhere, позволяющему значительно упростить процесс создания видео и сократить затраты на его производство.
Традиционно БЕЛТЕЛ сотрудничает с компаниями практически всех отраслей экономики. В 2013 году наибольший объем проектов был выполнен в индустрии гостеприимства, в том числе для отелей Accor Hotels и Azimut Hotels, а также в отрасли розничной торговли, в частности для торговой сети «Лента», IKEA, Leroy Merlin.
Развитие портфеля решений БЕЛТЕЛ для компаний индустрии гостеприимства потребовало заключения соглашений о партнерстве с рядом новых производителей, в числе которых Otrum, LG, Ruckus, Teleadapt и Cetis.
Также в минувшем году успехи компании были отмечены существующими партнерами-вендорами. БЕЛТЕЛ стал победителем российского конкурса «Microsoft Partner Awards 2013» в номинации «Communication». Это престижная награда, которой удостаиваются компании, продемонстрировавшие инновационный подход к ведению бизнеса и созданию решений на базе технологий Microsoft. Компания Avaya выделила БЕЛТЕЛ среди своих золотых партнеров, удостоив награды «Avaya Gold Partner of the Year». Кроме того, БЕЛТЕЛ был удостоен награды HP за высокие показатели продаж продуктов HP Networking в 2013 году и награды компании LG Electronics за лучший гостиничный проект.
Важнейшим приоритетом компании остается комплексность оказываемых услуг, в том числе постпродажная поддержка поставленных решений. По итогам прошедшего года увеличение продаж Сервисного центра БЕЛТЕЛ составило 12%.
В последние годы существенно усложнились проекты, выполняемые БЕЛТЕЛ, — возросло их количество и масштабы, значительно расширился перечень выполняемых работ и внедряемых систем. Заказчиками стали предъявляться более серьезные требования к срокам и бюджету проекта. В связи с этим было принято решение о переходе на профессиональную ERP-систему Microsoft Dynamics AX. В конце 2013 года внедрение новой ERP-системы было успешно завершено.