23 сентября в Международном Деловом Центре «Нептун» специалисты веб-студии NetPrime (подразделение «Диалог ИТ») провели семинар «Web-решения бизнес-задач». Около 40 участников вместе с докладчиками обсудили, как интернет-ресурс может оптимизировать работу компании, взаимоотношения с партнерами и клиентами и повысить эффективность продаж.
В ходе интерактивного вступления участники обозначили наиболее актуальные бизнес-задачи, которые сегодня ставятся перед корпоративным сайтом. Дискуссия показала, что у большинства компаний есть общие задачи, о которых затем и пошла речь в докладах специалистов NetPrime. Наиболее важные из этих задач – создание благоприятного имиджа организации и повышение узнаваемости торговой марки, расширение объема услуг, повышение лояльности клиентов и получение от них обратной связи, снижение нагрузки на менеджеров, сокращение издержек на рекламу.
Отдельно веб-разработчики рассказали о возможностях различных сервисов на сайте, которые являются дополнительным каналом эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами. Это личный кабинет, техническая поддержка, онлайн-консультирование, подписка на новости, смс-уведомления, онлайн-калькуляторы и конфигураторы товаров, социальные сети и другие.
Особый интерес у аудитории вызвал доклад о внедрении внутрикорпоративного портала, решающий такие важные бизнес-задачи как повышение эффективности работы сотрудников, формирование корпоративной культуры, упрощение коммуникаций и хранение документов. В качестве основы для создания интранет-ресурса был представлен «1С-Битрикс: Корпоративный портал», который, с одной стороны, является эффективным инструментом руководства для оценки и контроля работы компании, а с другой – дает возможность сотрудникам оптимизировать рабочее время и получать оперативный и легкий доступ к необходимой информации. Как подчеркнули специалисты веб-студии NetPrime, эти успешные результаты доказал опыт разработки интранет-порталов в компаниях «United Elements Group», «Вкус моды», «Дорожное радио» и других.