«1С:ITIL КОРП» стал первым российским программным продуктом, поддерживающим методологию ITAM, по признанию экспертов российского ITSM-сообщества.
Разработка «1С-Рарус» позволяет эффективно организовать работу службы технической поддержки, управлять обращениями клиентов, формировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса и вести учет оборудования и программного обеспечения. Методология ITAM помогает учитывать и обрабатывать информацию по ИТ-активам на протяжении всего жизненного цикла, контролировать расположение, состояние и модернизацию ИТ-активов, демонстрируя актуальные данные.
Возможности решения «1С:ITIL КОРП», отражающие методологию ITAM, позволяют определять себестоимость ИТ-услуг, графически отображать сервисно-финансовую модель, проводить любые финансовые расчеты и оптимизировать затраты на ИТ.
Андрей Боганов, ITAM и ITSM-эксперт, тренер по управлению ИТ-активами, отмечает: «Сегодня бизнес диктует свои правила и ИТ-руководители должны не просто уметь обосновать затраты на ИТ, но и наглядно продемонстрировать финансовую картину влияния объектов управления ИТ на деятельность компании. Именно поэтому на первый план выходит организация детального учета затрат, расчетов ТСО и себестоимости ИТ-сервисов, планирования и оценки возврата инвестиций по ИТ-проектам, а возможности методологии ITAM, реализованные в “1С:ITIL КОРП”, позволяют отлично справляться с этими задачами».
Приобрести решение можно в компании «1С-Рарус»:
по телефону: +7 (495) 223-04-04;
по e-mail: info@1c-itil.ru;
или в офисе «1С-Рарус» в Вашем городе.
Справка об эксперте
Андрей Боганов - ITAM/ITSM процессный архитектор, эксперт itSMF Россия, ведущий направления itSMF ITAM/SAM. Имеет 15-летний опыт работы в ИТ-сфере по внедрению ITSM и ITAM решений. Один из первых в России реализовал проекты по управлению ИТ-активами. Преподает в ряде ведущих университетов страны, в том числе в РАНХиГС, МФТИ, РЭУ Плеханова (МЭСИ), МИИТ МВА, РШУ, Академия ИТ. Автор первого русскоязычного курса по управлению ИТ-активами, созданного на базе опыта внедрения ITAM в российской действительности. Обладает сертификатами Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM) и IT Service Manager (EXIN).
Информация о группе компаний «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», создано в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.
За 23 года работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалисты «1С-Рарус» разработали свыше 90 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - ведущий партнер фирмы «1С», Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2015.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru.