Компания Ареон Консалтинг - партнер Avaya с середины 2009 года. Как и ранее, новый партнерский статус является подтверждением компетенции специалистов компании Ареон Консалтинг в решениях для колл-центров / контакт-центров, Avaya IP Office и сопутствующих продуктах Avaya. Необходимость подтверждения партнерского статуса в 2010 году, прежде всего, была обусловлена пополнением продуктового портфеля Avaya новой линейкой продуктов Avaya Aura, как следствия приобретения решений для корпоративного сектора от компании Nortel (Nortel Enterprise Solutions, NES).
Avaya Aura - платформа для организации современных бизнес-коммуникаций, позволяющая предприятиям оптимизировать процесс обслуживания клиентов в любой точке мира. По мнению компании-производителя Avaya Aura знаменует собой переход на качественно новый уровень бизнес-коммуникаций, совмещая в себе непревзойденную эффективность и надежность коммуникационных продуктов Avaya с революционной архитектурой для корпоративных сетей на базе SIP-протокола, дополненных функциями мгновенного определения статуса пользователя на различных устройствах и приложениях.
Статус авторизованного партнера является подтверждением высокого профессионального уровня консультантов компании Ареон Консалтинг, так как предполагает наличие сертифицированных специалистов по всем авторизованным направлениям, и опыта, необходимого для разработки, внедрения и последующей поддержки решений, реализуемых на базе оборудования Avaya. Для клиентов компании полученный статус является гарантией того, что решения, реализованные на базе оборудования и технологий Avaya специалистами Ареон Консалтинг, отвечают самым высоким требованиям, предъявляемым к современным телекоммуникационным системам.
Построение и развитие колл-центров / контакт-центров является одним из ключевых направлений деятельности Ареон Консалтинг. Проекты в данном направлении компания реализует на базе решений Avaya, Cisco, а также платформы Asterisk. Несмотря на непродолжительную историю, на счету Ареон Консалтинг пять крупных завершенных проектов в сфере построения и развития колл-центров / контакт-центров. Получение партнерского статуса от компании Avaya позволяет Ареон Консалтинг заручиться поддержкой ведущего поставщика решений для контакт-центров в процессе продаж и при ведении проектов, получить доступ к расширенной технической и маркетинговой поддержке, а также более простым и эффективным программам обучения и сертификации.
Источник - http://areon.ua/press/news/162-avaya-partner