«Генериум» – научно-производственная компания полного цикла – реализовала ряд проектов по Process Mining и Task Mining для оптимизации процесса закупок. В результате удалось найти потенциал для ускорения процесса и сокращения трудозатрат сотрудников. В качестве решения была выбрана система активной бизнес-аналитики Proceset российского вендора «Инфомаксимум».

Правильно организованные закупки имеет важное значение для успешного функционирования любого бизнеса:

— позволяют компании получить необходимые товары и услуги, обеспечивая бесперебойную работу бизнеса, что особенно ценно для фармацевтической отрасли;
— приносит значительные экономические выгоды, сокращая издержки и увеличивая эффективность;
— способствует улучшению качества поставок и установлению долгосрочных отношений с поставщиками;
— помогает снизить риски, связанные с неправильными закупками, и повысить конкурентоспособность компании на рынке.

В рамках сотрудничества последовательно было реализовано несколько проектов:

— оцифровка, анализ и оптимизация процесса закупок при помощи технологии Process Mining;
— выделение операций, имеющих высокий потенциал для дальнейшей автоматизации/роботизации на основе Task Mining

«Мы четко знали, что хотим получить, – комментирует Виктор Волков, директор департамента логистики и закупок. – От Process Mining – карту процесса закупок для получения представления о его фактическом состоянии и дашборды, отражающие временные метрики. От Task Mining – ТОП наиболее выгодных для дальнейшей роботизации операций, чтобы высвободить время наших сотрудников. Пилотом мы остались довольны, все задачи проекта успешно решены благодаря профессиональному подходу кроссплатформенных команд Генериум и Инфомаксимум».

Итогами проекта стали: потенциал для ускорения процесса на 21% и сокращения трудозатрат профильных специалистов на 17%. Кроме того, были построены кастомные дашборды с заданными Генериумом метриками, разработан ряд рекомендаций по оптимизации процесса закупок и действиям сотрудников.

«Установление максимальной прозрачности внутренних процессов и действий сотрудников для получения ощутимого экономического эффекта – важнейшие задачи современного бизнеса, которые можно решить с Proceset, – подчеркивает Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум. – Это был очень интересный опыт работы с фармацевтической отраслью, и мы рады, что удалось успешно выполнить все проектные задачи и заложить основу для долгосрочного сотрудничества».