В 2023 году в 19 органах исполнительной власти Санкт-Петербурга были оптимизированы десятки рабочих процессов путем внедрения программных роботов на платформе ROBIN от компании SL Soft (ГК Softline). Благодаря роботизации удалось высвободить более 150 тысяч человеко-часов за год.

В Санкт-Петербургском информационно-аналитическом центре (СПб ГУП «СПб ИАЦ») был создан центр компетенций, сотрудники которого на платформе ROBIN разработали и запустили 46 роботов в 19 органах власти. За 2023 год роботизированы процессы в Комитете финансов, Комитете по экономической политике и стратегическому планированию, Комитете по здравоохранению, Жилищном комитете, Горжилобмене, Центре управления парковками и других.

Одна из ключевых задач, которую решил проект, — исключение ошибок из-за человеческого фактора в рутинных рабочих процессах. Вся разработка велась бизнес-аналитиками и сотрудниками центра компетенций. Это первый проект, когда процессы роботизации в таком объеме внедрены в сферу госуправления.

Благодаря программной роботизации специалисты из государственных учреждений перестали перерабатывать даже во время пиковых нагрузок, вместо рутинных задач они могут заниматься более разноплановой и ответственной работой, а на новые направления деятельности требуется меньшее число сотрудников. Например, в Комитете финансов роботизация процессов согласования документации сократила сроки ее обработки в три раза. Следовательно, ускорились обмен документами и оплата контрагентам и оказание ими услуг.

Сейчас сотрудники «СПб ИАЦ» работают над роботизацией задачи, которая актуальна для 64 городских организаций и ведомств, при этом только в одном из комитетов в этот рабочий процесс вовлечены 350 сотрудников.

«Мы планируем охватить все рутинные процессы, связанные с деятельностью Правительства Санкт-Петербурга. Центр компетенций создан в ИАЦ как раз для ведения и популяризации этого проекта. Изучив платформу ROBIN, мы поняли, что технология намного универсальнее, чем кажется при первом знакомстве, и имеет множество возможностей. Это простое и быстрое решение, дающее результат практически мгновенно, – пояснил Михаил Кораблев, начальник управления развития перспективных проектов СПб ГУП «СПб ИАЦ». – Мы благодарим команду ROBIN за активную поддержку и помощь – это позволило нам отправиться в успешное самостоятельное плавание. В наших планах – еще большее количество роботов на платформе ROBIN и пилотные проекты по внедрению модулей AI и OCR».

«Мы с большим интересом следим за развитием этого масштабного проекта в органах государственной власти Санкт-Петербурга. И рады, что на платформе ROBIN роботизируются процессы, имеющие социальную значимость. Это снижает нагрузку на сотрудников ведомств и положительно влияет на жизнь в городе, улучшая пользовательский опыт людей, которые взаимодействуют с государственными организациями, – отметил Павел Борченко, управляющий директор ROBIN, SL Soft. – Опыт специалистов из центра компетенций СПб ИАЦ очень ценен, и его стоит тиражировать в другие регионы».



Контакты для СМИ

Светлана Ащеулова, PR-директор Softline, +7925 8005038, Svetlana.Ascheulova@softline.com

О группе компаний Softline

ГК Softline (ПАО «Софтлайн») — один из лидеров ИТ-рынка с более чем 30-летним опытом, широким региональным присутствием в более чем 25 представительствах по всей России и доступом к квалифицированным кадрам, имеющий в штате свыше 8 400 сотрудников, в том числе около 4 500 инженеров и разработчиков. В настоящее время ГК Softline (ПАО «Софтлайн») является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли. В 2022 году ее оборот превысил 70 млрд рублей. Группа обеспечивает и ускоряет цифровую трансформацию бизнеса своих заказчиков, связывая около 100 000 конечных клиентов из различных отраслей экономики с более чем 5 000 лучших в своем классе ИТ-производителей.

Компания обладает всеми необходимыми ресурсами и компетенциями, построенными на основе лучших международных практик, а также наиболее полным на рынке портфелем ИТ-продуктов и услуг, включая собственные решения. Группа нацелена на реализацию программы технологического суверенитета России, производство собственного аппаратного и программного обеспечения, развитие облачных сервисов, а также различных ИТ-услуг, включая услуги по кибербезопасности, заказной разработке и лизинговые услуги.

В ГК Softline входят бренды и компании: AХОFT, «Девелоника», SL Soft, «Инферит», Infosecurity, «Стахановец», Soica, Robovoice, DeskWork, Workflowsoft, SoftClub, ЦВТ, Академия Softline, ТЦ «Инженер», Polymatica, Robin и др.



О компании SL Soft :


SL Soft объединяет под управлением линейку собственных продуктов для enterprise-сегмента и выступает в роли классического вендора. Все решения в контуре SL Soft включены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД Минцифры России. Компания создана в 2023 году, входит в ГК Softline.