BMI Россия, ведущий производитель кровельных, гидроизоляционных материалов и систем, автоматизировал систему управления дилерской сетью и взаимодействия с клиентами на базе отечественной low-code платформы BPMSoft от компании «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Проект реализован экспертами системного интегратора NDBC.

В рамках стратегии по укреплению лидерских позиций на российском рынке кровельных материалов компанией BMI Россия принято решение о создании B2B-портала для работы с дилерской сетью. Новый сервис призван автоматизировать в единой информационной среде весь процесс взаимодействия с клиентами: от формирования потребности в продукции до доставки готовой партии на площадки заказчиков.

Для выбора платформы проектные команды BMI Россия и NDBC провели детальный анализ представленных на рынке процессно-ориентированных B2B портальных решений. Low-code платформа BPMSoft была выбрана как наиболее полно отвечающая требованиям заказчика к функциональности, отказоустойчивости и интеграционным возможностям CRM.

В рамках проекта по созданию B2B-портала решение BPMSoft было интегрировано с ERP-системой, что позволило реализовать всю сквозную цепочку процессов — создание заказа, его согласование, запуск в производство, поставку и оплату — в едином контуре. Внедрение нового CRM-решения существенно увеличило эффективность обработки дилерских заказов, снизило количество ошибок, значительно повысило скорость коммуникации между дилерами и BMI Россия.

Благодаря платформе BPMSoft, дилеры BMI теперь могут быстро формировать и согласовывать заказы клиентов онлайн, точно планировать сроки поставок, основываясь на актуальных остатках товаров на складах, сроках производства готовой продукции, а также контролировать ход выполнения заказа. Вся история взаимодействия с клиентами отражена в едином цифровом профиле дилера.

Михаил Ерихов, финансовый директор BMI Россия: «Коллеги из NDBC предложили несколько вариантов решения, и мы остановились на BPMSoft. Платформа интегрирована с нашей существующей ERP-системой, что позволяет ей стать единой площадкой для работы дилеров и менеджеров нашей компании. Благодаря технологиям low-code портал предоставляет все необходимые возможности для настройки без разработки. В результате наши дилеры могут формировать заказы, согласовывать этапы и дополнительные условия поставок, видеть историю заказов и получать обновления в один клик — это то, что наши клиенты ожидают от нас сегодня».

Михаил Ковешников, директор направления поддержки и развития ИТ-сервисов NDBC: «В результате совместной слаженной работы нас как компании интегратора, клиента в лице BMI Россия и вендора в лице компании BPMSoft удалось построить основу электронного взаимодействия для дилерской экосистемы BMI Россия».

Максим Илюхин, директор по продажам корпоративным клиентам BPMSoft: «Наше сотрудничество с BMI Россия и NDBC стало отличным примером того, как современные low-code технологии могут трансформировать бизнес-процессы. Платформа BPMSoft позволила создать удобный и функциональный дилерский портал, который значительно улучшил эффективность работы и удовлетворенность клиентов. Мы рады, что наше решение помогает BMI Россия поддерживать высокие стандарты обслуживания и сохранять лидерские позиции на рынке».


О компании BMI Россия
Группа BMI — международный лидер в области производства строительных материалов. На современных предприятиях в России компания производит кровельные и гидроизоляционные рулонные материалы ICOPAL для плоских кровель и фундаментов, а также минеральную черепицу BRAAS для скатных кровель. Благодаря передовым технологиям, инновационным разработкам и системным решениям материалы ICOPAL и BRAAS позволяют эффективно и надежно реализовывать различные проекты в промышленном и гражданском строительстве.
braas.ru | icopal.ru

О компании NDBC
NDBC адаптирует, внедряет, поддерживает и непрерывно совершенствует ИТ-решения, отвечая на вызовы времени. Эксперты NDBC работают с компаниями среднего и крупного бизнеса и помогают им в решении самых амбициозных задач благодаря своей глубокой отраслевой экспертизе и реализованным проектам. Являясь мультивендорным системным интегратором, NDBC специализируется на проектах комплексной автоматизации предприятий, процессов производственного цикла, управления клиентским опытом, управления персоналом, бизнес-аналитики. Широкий спектр компетенций в функциональных бизнес-приложениях позволяет NDBC предоставлять услуги по миграции с последующей поддержкой и, при необходимости, модернизацией ИТ-решений. Компания NDBC работает в России с 2004 года, до июня 2022 входила в состав международной группы NTT DATA и работала под брендом NTT DATA Business Solutions.
n-dbc.ru

О компании «БПМСофт»
«БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) является разработчиком собственной low-code платформы BPMSoft для автоматизации и управления бизнес-процессами средних и крупных компаний в единой цифровой среде. BPMSoft позволяет не только быстро автоматизировать процессы CRM, но и запускать разнообразные клиентские и внутренние сервисы с использованием принципов low-code development. Платформа содержит инструменты для гибкой настройки и кастомизации процессов, готовые бизнес-приложения для управления маркетингом, продажами и сервисом, отраслевые решения для финансов и фармацевтики, коннекторы и расширения для эффективной адаптации к любой ИТ-инфраструктуре. Партнерская сеть BPMSoft насчитывает более 70 компаний, занимающихся внедрением платформы и разработкой собственных продуктов на ее основе. Среди клиентов — крупнейшие заказчики из разных секторов экономики: от ИТ и финансов до энергетики и добывающего производства.
bpmsoft.ru | t.me/bpmsoft_ru | vk.ru/bpmsoft

О LANSOFT
ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: ТУРБО, LDM, BPMSoft, Goodt. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 170 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com